OpenAI 终于启动。“ChatGPT”广告的特色 + 大型零售商期待的活用优势

“ChatGPT”开始测试运行广告展示服务

美国大型零售商作为广告主参与

零售商正在探索将人工智能（AI）作为一种新的零售媒体加以利用的方法。在此背景下，美国超市连锁品牌Albertsons、Target以及厨具销售商Williams-Sonoma宣布，他们已加入OpenAI在“ChatGPT”中测试运行的广告展示服务的试点项目，并投放了广告。在“ChatGPT”中测试运行的广告展示服务的试点项目并加入了该项目，同时宣布已投放广告。

OpenAI表示，在其目前于“ChatGPT”中进行的广告展示测试运行中，会在聊天机器人的回答内展示广告；据OpenAI称，所展示的广告会根据用户的提示词进行匹配，并在用户看到时贴上清晰可辨的标签以表明其为广告，且广告展示位置与“ChatGPT”的自然有机回答相分离，同时OpenAI补充说明“赞助内容不会影响‘ChatGPT’的回答内容”。

OpenAI负责广告和变现业务的高级副总裁阿萨德·阿万（Asad Qwan）表示：“我相信，广告在维持对AI的广泛访问方面发挥着重要作用。”

通过与Target等合作伙伴在广告展示试验运行中密切合作，“ChatGPT”可以谨慎地测试新的广告服务，并与广告主共同积累经验。从而在保持用户对“ChatGPT”的信任的同时，确保广告与聊天机器人分离且界限清晰，并且广告内容与用户的兴趣相关并具有实用性。（阿万先生）

广告展示的对象及特点

OpenAI于2月初在“ChatGPT”上启动此次广告展示试验运行目前面向已登录“ChatGPT”的美国成年人。据OpenAI称，这些用户将在以下平台看到广告：“ChatGPT”免费版以及月费为8美元的低价订阅计划“ChatGPT Go”其他付费计划“ChatGPT Plus”、“ChatGPT Pro”、“ChatGPT Business”、“ChatGPT Enterprise”和“ChatGPT Education”的用户则不会看到广告。

OpenAI在解释其广告展示的测试运行时指出，“我们严格制定了隐私保护和广告刊登标准，并设置了确保安全的限制措施”，例如广告主无法访问用户的历史记录或个人数据，但取而代之的是，他们可以接收点击量等广告展示绩效指标。

此外，OpenAI还解释说，对于涉及健康或政治等敏感话题，或者被识别为未满18岁的用户，不会展示广告。

自OpenAI公布广告展示试点运行以来，Adobe、亚马逊旗下的Audible以及餐盒配送服务商HelloFresh等多家广告主已签约。包括在内的数家广告主已签订合约。

代理商也加入广告投放行列

不仅是有面向消费者的销售企业，代理商也作为合作伙伴参与其中，广告代理公司WPP Media宣布，福特、马自达、天然洗涤剂品牌Mrs. Meyer’s以及爱彼（Audemars Piguet）等品牌的广告主正在测试在“ChatGPT”上刊登广告。

电通和Omnicom（欧尼科姆）表示，将客户企业的营销活动引入“ChatGPT”的意向。此外，Albertsons、Target、Williams-Sonoma也宣布新加入。

对话式AI广告投放给零售商带来的变革

对于零售商而言，在“ChatGPT”内进行广告展示的试点项目是确认零售媒体如何在对话式AI中发挥作用的初步测试。

Target的AI应用举措

Target于2月9日宣布，在明确标注为配合与AI对话流程而进行的“宣传”的“ChatGPT”内广告中，不仅展示自家商品阵容，还将刊登其零售媒体网络“Target Roundel（塔吉特朗德尔）”参与品牌合作伙伴的商品。此外，Target补充称，“通过‘ChatGPT’带来的流量正以每月平均40%的速度增长”。

在“ChatGPT”内的广告投放，进一步强化了Target在更广泛领域推进代理商务（Agent Commerce）的举措。这些举措包括旨在代替消费者采取行动的人工智能驱动型体验。2025年11月，Target公开了与“ChatGPT”联动的应用程序测试版。这是在“ChatGPT”内运行的Target应用程序。

此外，Target还Google于2026年1月发布的面向代理商务的新标准“通用商务协议”参与了该标准。这是AI代理与电商平台之间进行交互的行业通用标准，用户可以在Google上搜索商品的同时，直接从相关的电商零售商处购买商品。

通过将用户接触Target品牌和商品的体验扩展到对话式AI环境中，可以加深对这些平台如何被利用，以便更及时、更快速地将顾客与商品连接起来的理解。（Target）

Williams-Sonoma对“ChatGPT”广告的期望值

Williams-Sonoma在2月11日的新闻稿中表示，通过在“ChatGPT”内进行广告展示的试点项目，能够探索广告如何在顾客重要的决策时刻触达他们。

以同名品牌“Williams-Sonoma”为首，运营家具和家居用品品牌“West Elm”和“Pottery Barn”的Williams-Sonoma公司解释说：“从整体投资于尖端技术的角度来看，本次在‘ChatGPT’内的广告测试将带来进一步的利用和扩展。”

Williams-Sonoma的总裁兼首席执行官Laura Alber在新闻稿中表示了以下观点。

AI正在迅速加强支持用户发现符合其需求商品的能力，并在消费者参考信息并做出购买决策的过程中变得不可或缺。

通过与OpenAI合作进行“ChatGPT”的广告测试，Williams-Sonoma获得了探索新广告方法的机会。这是因为该广告旨在根据用户在平台（ChatGPT）上寻求信息收集的方式，在不干扰对话流程的情况下，在适当的时机提供有益的建议。（Alber女士）

Albertsons通过“ChatGPT”广告“探索客户接触点的前沿”

Albertsons宣布，“ChatGPT”广告将包括其自有商品以及随着项目发展通过Albertsons零售媒体“Albertsons Media Collective”运营的促销活动。

展示旗下子公司的广告横幅

与此同时，Albertsons也在运营与情人节相关的季节性“ChatGPT”广告，输入诸如“情人节最佳花礼”或“闺蜜间庆祝‘闺蜜情人节’的乐趣”等查询的消费者，可能会看到当地Albertsons旗下子公司（如Safeway、Vons、Jewel-Osco、Shaw’s、ACME、Tom Thumb等）的广告横幅。

点击广告的消费者将被引导至情人节专题落地页，查看鲜花、巧克力等促销信息、礼品推荐和食谱等内容。部分商品可通过Albertsons的快速配送服务“Flash”在最短30分钟内送达家中。

通过参与OpenAI的试点广告计划，无缝连接消费者已经喜爱的数字体验，在恰当的时机将合适的Albertson商品与消费者联系起来从而获得探索前沿方法的机会。（Albertsons首席商务官Jennifer Saenz女士）

AI工具开发与运营的演变

本次“ChatGPT”广告的测试运行基于Albertsons长期以来持续进行的、面向下一代商业的AI投资基础。Albertsons自主研发的AI工具，如“Albertsons AI购物助手”和搜索工具“Ask AI”，展现出强劲的参与度。据Albertsons称，引入这些工具后，客单价实现了两位数的增长。

生成式AI对在线购买行为的影响

分析师们指出，综合判断来看，‘ChatGPT’广告试点运行表明，AI平台内购买行为日益活跃的可能性正在增加。

NFT域名发行提供商Unstoppable Domains的首席业务拓展官、前AWS和IBM高管桑迪·卡特表示，“我们正目睹着从AI辅助购物向AI原生商务的转变。大型零售商并非利用AI将流量引导至传统电商平台，而是直接在AI平台中整合购物体验。”

对以往依赖电商流量的警示

卡特在LinkedIn上关于“ChatGPT”广告试点运行的帖子中，将这一变革描述为可能意味着传统在线交易被‘解构’。

消费者可能会越来越多地通过交互式AI进行购物，而不是像过去那样浏览电商平台，从而无缝访问多家零售商。

正如社交媒体改变了人们发现内容的方式一样，我认为随着AI成为“入口”，购物将在不经过传统电商平台或网站的情况下直接完成。

因此，虽然率先着手开发AI原生商务体验的零售商将获得较高的市场份额，但那些继续依赖传统电商平台流量的企业将面临边缘化的风险。（卡特）