日本航空(JAL)集团于3月1日将国内航班机上销售统一整合为数字购买服务“家中机上购物”。传统面对面销售已结束,系统全面转向依托机内Wi-Fi、乘客登机后仍可购买的现有机制。
“家中机上购物”服务详情
该服务允许乘客在飞行期间通过机内Wi-Fi创建专用ID和密码,自注册当日起3天内可在线购买机上商品。所有商品将直接配送至日本国内指定地址,旅客无需在机上接收或随身携带。
国际航班适用规则
国际航班继续保留面对面销售,同时也可使用数字化的“家中机上购物”服务,但免税品不在该服务范围内。
升级目的与环保效益
JAL表示,此次举措以机内Wi-Fi为入口,大幅提升在线购物便利性,并将客户联系“更深入、更持久地强化”,覆盖从飞行中到落地后的全过程。升级旨在提升客户体验(如减轻旅途压力),并通过优化机上商品装载量实现机身轻量化,从而降低燃油消耗和二氧化碳排放。
限时促销活动
配合服务更新,JAL将于2026年3月1日至4月30日开展面向“家中机上购物”用户的促销:参与事前登记并在活动期间完成购买的顾客中,将随机抽取25组共50人赠送可用于神秘旅行的“任意门里程”;消费满15,000日元的用户中,前2,500名将获赠限定钥匙扣。

