美国亚马逊正扩展“发现并购买”体验,将服务范围延伸至站外商品。在美国市场,亚马逊推出“Shop Direct”服务,在官网及App搜索结果中展示外部电商商品,并提供完整购物流程;同时开发“Buy for Me”功能,由AI代理代用户在站外完成购买。
Shop Direct:站外商品导流
当用户在Amazon.com或App搜索时,“Shop Direct”会展示未上架亚马逊的商品。点击按钮后跳转至外部网站完成购买。为保障用户体验,系统会在离开前明确提示即将跳出亚马逊平台。
自3月11日起,外部商家可通过Feedonomics、Salsify、CEDCommerce等第三方数据源接入该服务,实现目录、价格及库存的实时自动同步。除搜索结果外,商品还可通过AI助手“Rufus”获得曝光。未来,亚马逊计划开放门户供商家直接提交数据。
Buy for Me:AI代购测试版功能
这是亚马逊购物App推出的测试版功能。当用户购买站外独家商品时,亚马逊AI代理将代为执行购买操作。
用户在亚马逊结算页确认地址、税费、运费及支付方式后,系统将使用亚马逊配送与支付信息在外部网站下单。完成后,用户将收到品牌方订单确认邮件,并可在App内“Buy for Me Orders”标签页追踪物流状态。
两者核心区别
二者均旨在解决亚马逊站内无货问题,但交易链路不同:“Shop Direct”为导流模式,用户需跳转站外自行下单;“Buy for Me”为代购模式,用户在App内确认信息后由AI代理代买。
“Shop Direct”为卖家提供了触达精准搜索用户的有效渠道。借助数据源实时同步商品信息,卖家不仅能维系客户关系,还能促进流量与销售增长,同时也丰富了消费者的选择。(亚马逊核心购物业务副总裁 Amanda Dohar)

