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亚马逊确实在加强对外部电商平台的销售支持吗?介绍协助购买亚马逊以外商品的AI代理“Buy for Me”以及搜索支持功能“Shop Direct”

亚马逊确实在加强对外部电商平台的销售支持吗?介绍协助购买亚马逊以外商品的AI代理“Buy for Me”以及搜索支持功能“Shop Direct” TrendMarket日本
2026-03-19
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导读:亚马逊正在推进基于人工智能的功能扩展以及与外部的协作。在2026年3月的更新中,亚马逊在现有功能基础上增加了第三方数据集成能力。

亚马逊已更新“Shop Direct”搜索结果,通过第三方数据集成反映站外商品信息。该功能允许用户在Amazon.com或App中搜索时,即使商品未在亚马逊销售也能被展示,从而帮助外部商家扩大触达亚马逊客户的机会。

亚马逊扩展与外部电商平台合作

亚马逊正推进“代理型商务”战略,重点扩展两大功能:一是由AI代理代为处理站外购买流程的“Buy for Me”;二是在站内展示其他平台商品的“Shop Direct”。“Shop Direct”于2025年推出,旨在为消费者展示并引导购买非亚马逊在售商品。

此次更新新增了联动选项,确保商家自有商品数据能顺畅接入AI购买功能。根据3月11日发布的更新,商家可通过Feedonomics、Salsify、CEDCommerce等第三方工具,设置基于商品目录的数据联动(Feed)。

外部数据集成优势

亚马逊核心购物部门高级副总裁阿曼达·多尔(Amanda Door)表示:

外部商家的数据联动,为高效触达有购物需求的亚马逊客户提供了路径。商家可实时同步目录、价格及库存,在维护客户关系的同时实现流量与销售增长;对客户而言,则意味着更广泛的选择与比价空间。

通过与外部电商平台的合作,商家得以扩大销售机会(图片来自亚马逊企业网站)

目前,“Shop Direct”已覆盖超40万家商家的1亿件商品,另有数千万件商品支持通过“Buy for Me”购买。数据集成将进一步增加消费者在亚马逊站内及移动端可搜索到的商家与商品数量。

亚马逊推动独立AI战略

不同于沃尔玛等零售商集成ChatGPT或Gemini等外部AI,亚马逊此前对开放外部AI代理访问其数据库持保守态度,优先发展自有AI发现与购买选项。通过向“Buy for Me”提供更多商品数据,亚马逊旨在扩大外部商家销售机会并提升其在自有平台的曝光度。

可在亚马逊网站内购买其他电商平台的商品

此外,客户操作与购买历史等积累数据也将用于优化AI助手“Rufus”的回答准确性。未来,亚马逊计划增加数据联动中介服务,并推出允许商家直接注入Feed信息的“Merchant Portal”。

“Rufus”向客户推荐商品及跳转至外部电商平台的示意图
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