美国亚马逊于3月17日在美国部分地区推出最快1小时或3小时内送达的快速配送服务。该服务涵盖9万多种商品,以日用品、健康美容及非处方药(OTC)为主,并延伸至家电、玩具、服装、家居园艺等品类。
服务范围:1小时配送覆盖洛杉矶、芝加哥、休斯顿、华盛顿特区等大都会区部分区域,以及得梅因、博伊西等中小城市在内的全美数百个城镇;3小时配送适用于2000多个城市和城镇。用户可通过专用页面查询,预计未来数月服务范围将进一步扩大。
费用标准:
- Prime会员:1小时配送费9.99美元,3小时配送费4.99美元;
- 非会员:1小时配送费19.99美元,3小时配送费14.99美元;
- 符合条件的订单,Prime会员仍可继续享受原有当日达免费服务。
运营优化:亚马逊通过革新出库流程并利用现有当日达网络实现高速履约。借助预测性AI库存布局算法,提升拣货、分拣效率,在保障员工与合作伙伴安全的前提下加快配送速度。
购买体验升级:产品页将明确标识是否支持1小时或3小时配送,新增按“1小时内”或“3小时内”筛选的搜索过滤器,并为目标区域设立专属商店前端页面。
客户比以往任何时候都更加忙碌,正在寻求节省时间的新方法。亚马逊利用其独特的运营专业知识和配送网络,找到了在让客户生活更轻松的同时,为Prime会员提供更多价值的机会。(亚马逊全球运营高级副总裁乌迪特·马丹)
日本推出约30分钟送达的“Amazon Now”服务
亚马逊日本站将于2026年2月起推出最短约30分钟送达的“Amazon Now”服务。目前已在东京都涩谷区部分区域上线,涵盖生鲜食品、熟食、饮料、日用品等数千种商品。配送费方面,Prime会员每次290日元,非会员710日元,后续计划逐步扩大服务范围。

