李维斯日本通过直播电商运营,实现了视频观看者转化率(CVR)约为未观看者的7.3倍。
这主要得益于“直接加入购物车”及“购物备忘录”功能:前者允许用户在观看时一键加购,无需跳转详情页或重新搜索;后者可存储用户“稍后想买”的信息,有效提升商品回归率、客单价及复购率。
该方案通过引入帕罗尼姆(Paronim)的直播电商工具“Tig LIVE”并与Shopify集成实现。系统支持商品信息自动同步及直播中追加商品,大幅减少了播前注册与更新耗时,在减轻运营负担的同时为观众提供了无缝购物体验。
数据显示,官方在线商店非视频观看者转化率为0.15%,而视频观看者达1.09%。其中购物车添加率为3%,便捷的边看边买路径有效推动了从观看到购买的转化。
李维斯日本表示,此前直播缺乏倍速播放、“画中画”等功能,体验存在不足。鉴于直播销售额高度依赖商品力,品牌正持续探索如何利用直播电商功能进一步提升销售表现。

