LINE Yahoo于3月27日发布2025年下半年（7月至12月）“Yahoo!购物”《安全与安心举措报告》，汇总了严格入驻审查、刷单评论治理、欺诈支付及配送欺诈等对策成果。针对入驻商家的问卷调查显示，56.6%的受访者对反欺诈措施感到“安心”。
严格入驻审查，强化排除不当商家与商品
自2024年起，LINE Yahoo在商家销售前严格执行“入驻审查”和“开店审查”。初期合格率虽有所下降，但随着审查标准修订推进，目前以具备一定可靠性的企业为中心，合格率已趋于稳定。
此外，为排除不当商品，自2025年下半年起扩大审查范围。针对假货频发的无线耳机，已于2025年9月纳入销售审查对象。
强化遏制虚假订单、排名操纵等不正当行为
自2025年7月起，平台强化了对反复进行虚假订单以操纵评价或展示排名、以及不正获取“优质商家”图标等行为的打击力度，旨在清除恶意经营者，维护公平公正的交易环境。
防止“优质配送”欺诈，引入运单号核对机制
在配送领域，平台强化了针对“优质配送”图标的防欺诈对策。自2025年12月起，强制要求输入配送运单号，并引入向各快递公司查询实际配送状态的核验机制。一旦发现欺诈行为，将依规采取违规处罚措施。
扩大刷单评论对策，删除超36万件商品评论
平台持续强化以刷单为主的虚假评论治理工作。继2025年2月启动商家评论自动删除后，同年6月将范围扩展至商品评论。2025年下半年累计删除商家评论36,454件、商品评论360,161件。
引入AI应对欺诈支付，损失金额减少64.2%
自2025年12月起，平台引入AI自动审查应对欺诈支付，结合传统判定及EMV 3-D Secure技术强化监控体系。目前AI审查比例已提升至40%，实现了夜间审查自动化，兼顾了效率与稳定性。得益于上述举措，2025年下半年信用卡欺诈损失金额同比减少64.2%。
约六成入驻商家对举措表示“安心”
2026年2月26日至3月4日开展的问卷调查（共304家店铺参与）显示，56.6%的受访者对反欺诈措施感到“安心”，42.4%认为可以“安心使用”。75.7%的受访者表示加强应对措施后运营“几乎没有不便之处”，低负荷运营模式获好评。
竞品对比方面，38.5%的受访者认为其反欺诈措施“优秀”，其中83.2%归因于“欺诈损失较少”。商家反馈普遍积极，包括“恶意商家数量减少”、“未经历欺诈纠纷”及“运营负担较小”等。
今后将继续强化身份验证并修订标准
未来，LINE Yahoo计划通过修订入驻审查标准和强化身份验证，进一步杜绝以欺诈为目的的入驻行为。同时，将修订“优质配送”判断标准，充实违规指南信息，全力支持商家合规运营。
