隐形眼镜电商平台“Lens Apple”运营方Parente于3月30日宣布，将在官网推出用户专属个性化接待服务。
针对用户咨询，语音AI代理将作为“礼宾员”实时应答。用户点击网站专用图标即可免费使用。
例如，针对“不知如何选择隐形眼镜”、“想了解详细订购流程”等疑问，AI均可解答。
Parente在“Lens Apple 官网”提供的AI客户体验包括：
- 用户点击按钮通过语音或文字与系统交互，AI理解需求后即时回复；
- 基于用户喜好与生活方式，从含自有品牌在内的多款商品中精准推荐合适隐形眼镜；
- 支持全天候服务，覆盖深夜、清晨等非人工客服时段。
该服务由ZEALS（ジールス）提供的语音AI代理“Omakase AI”技术支持实现。