“ZETA CX系列”接入“Apps in ChatGPT”
为推进AI代理商业战略，ZETA将对接ChatGPT、Gemini等主流生成式AI视为关键举措。作为其中一环，“ZETA CX系列”现已正式支持OpenAI的应用联动功能“Apps in ChatGPT”。
消费者可通过电商平台提供的ChatGPT应用，直接获取由“ZETA CX系列”驱动的商品搜索、推荐、用户评价及问答等内容。该功能依托ZETA生成式AI联动基础服务“ZETA LINK”实现，完全符合“Apps in ChatGPT”的应用规范。
此外，ZETA还提供应用构建及OpenAI平台审核支持。应用过审后将在ChatGPT应用列表中公开上线；后续若遇规格变更，也将通过“ZETA LINK”的更新及时适配。
此举使消费者能在与ChatGPT的自然对话中深入了解商品信息、参考真实评价与问答，并获取基于上下文的个性化推荐，从而有效提升购买意愿，促进客户忠诚度（Loyalty）及生命周期价值（LTV）增长。