基于云构建的电商平台「Mercari」于4月16日推出“好友推荐功能”。该功能作为标准配置，旨在通过现有客户推荐获取新客户，应对广告费用上涨导致的CPA（获客成本）上升问题。
核心机制与背景
“好友推荐功能”可将现有客户或粉丝转化为品牌推荐者，构建新的获客渠道。系统支持为推荐双方设置优惠券、免运费、赠送样品等奖励。
当前电商市场竞争加剧，网络广告费推高获客成本；同时消费者日益依赖社交媒体及熟人推荐进行购买决策。鉴于此，Mercari提供易于引入的循环型营销策略，助力粉丝裂变拉新。
运营减负与精准触达
系统配备自动化机制以降低运营负担：当被推荐者订单状态变为“发货完成”时，自动判定并向推荐者发放优惠券及发送感谢邮件。发放时机可自定义（如“发货后10天”），并支持防范虚假订单及促进复购。
推荐对象不仅限于全员，还可限定为“购买特定商品会员”或“特定等级优质客户”。聚焦高认知度客户进行推荐，有助于减少匹配偏差，精准获取新客户。
自有联盟营销拓展
系统支持生成独立推荐码或专用URL，可用于不经过ASP（联盟服务供应商）的自有联盟营销活动。通过向网红发布专用代码直接开展按效果付费推广，运营商可在控制外部手续费的同时扩大获客渠道。
未来规划：AI个性化闭环
未来，Mercari将利用该功能积累的客户数据，进一步强化AI个性化能力。计划实施“AI个性化推荐”，根据每位客户提供最佳建议，构建涵盖从获客、培育到LTV（客户终身价值）最大化的闭环电商基础架构。