旗下拥有DCM等家居中心的DCM控股公司正计划构建新的电商平台，作为其无缝连接门店、电商、应用等多个渠道的客户战略的一部分。
新电商平台旨在提供比常规门店多两倍的丰富商品阵容，并搭载利用AI的搜索功能、相关商品的自动推荐功能以及与门店服务联动强化功能等，实现跨越门店与数字渠道的购物体验提升。
在DCM控股公司的构想中，新电商平台不仅仅是一个在线销售渠道，而是定位为补充门店的“另一个卖场”。通过与应用和门店取货服务联动，旨在扩大客户接触点并提升便利性。
新电商平台计划搭载利用AI的搜索功能、交换零件等相关商品的自动推荐、与门店服务的联动及联动强化功能等。此外，还计划将这些功能搭载于员工使用的设备终端上，以补充商品知识并提升对到店顾客的提案能力。
这一举措的背景在于DCM推进BOPIS战略所取得的成果。BOPIS（Buy Online Pick-up In Store，即在线下单并在门店取货的机制）作为能在小型店实现专卖店级别商品阵容的措施发挥了作用，尤其在窗帘区和自行车区表现强劲。截至2025财年末，适用门店数量为770家，在线用户的BOPIS利用率达到48%。此外，门店取货时的“顺便购买”效应显著，约30%的BOPIS用户在取货时会进行追加购买。
作为客户战略，除刷新后的电商平台外，还将整合门店、应用、SNS、官方网站、电话、家庭配送服务等多种接触点，构建持续提供商品和服务的体制。核心是“DCM应用”，会员数目标为600万人，计划在2025财年基础上增加约270万人（增幅约80%）。公司将推进活动推广、优惠券发行功能的强化以及应用功能的提升。
DX战略也将得到强化。除“业务效率化”外，还提出“销售提升”和“利润扩大”为主题，推进门店运营和客户管理的数字化、知识与经验的积累与应用、总部业务的效率化。另一方面，也致力于通过活用AI和DX进行商品开发、卖场效率化、利用AI搜索和相关商品推荐来实现销售最大化。此外，为实现利润扩大，还考虑构建能够统一管理开发、物流和库存的机制，旨在通过整体优化改善收益性。
