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亚马逊详解AI助手购物支持服务“Rufus”

亚马逊详解AI助手购物支持服务“Rufus” TrendMarket日本
2026-04-24
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导读:美国亚马逊公司介绍了其面向购物的AI助手“Rufus”的最新功能。该助手支持查看价格历史、自动下单、从手写笔记中添加商品至购物车,以及跨平台电商网站的商品比价和代购等服务,致力于通过覆盖从搜索到购买全

美国亚马逊于4月21日公开了购物AI助手“Rufus”的最新功能页面。新功能覆盖从商品调研到购买的全流程,包括查看价格历史、目标价通知及自动下单、手写笔记识别加购、跨平台比价以及代购服务等,旨在提升购物体验的效率与个性化水平。

“Rufus”是一款于2024年2月在美国上线的购物辅助AI,已于2025年9月在日本正式提供服务。其核心特色在于不仅响应提问推荐商品,还能基于浏览历史、心愿单和购买记录,提供符合个人偏好的促销信息与相关商品推荐。

“Rufus”具备查看价格历史、在达到目标价格时发送通知及自动下单等功能。

自动化定期任务和通知

新增“Scheduled Actions”(定时操作)功能,允许用户在聊天界面设置定期购物任务或通知。例如提示日用品补货、定期将特定商品加入购物车、推送新书上市信息或在活动前推荐礼品等。Rufus可接管从调研、通知到加购的全过程,用户仅需专注于最终决策。

价格历史可视化与自动购买

价格功能全面强化:系统展示各商品过去30天和90天的价格历史,标注当前价、历史最高价及最低价,并可回答“过去是否打折过”等问题。

可参考价格历史记录

支持设定目标价格触发通知或自动下单。若设置“低于XX美元时通知”或“打七折时购买”等条件,系统将持续追踪价格,满足条件即执行相应操作。

支持通过设定目标价格进行通知和自动购买

个性化与购前调研支持

“Rufus”基于每位用户的购买历史和行为数据,精准推送高相关性商品与促销信息。针对“如何在家中打造摄影工作室”等主题,还能生成整合调研结果与商品建议的定制指南,在购买决策前的搜索比较阶段提供支持。

基于每位用户的购买历史和行为数据,推送相关性高的商品和促销信息

图像识别、重新订购及外部电商平台联动

图像识别功能支持上传照片搜索相似商品,或根据用途推荐适用商品。

根据上传的照片搜索相似商品或推荐适用商品

具备读取手写购物清单并将对应商品加入购物车的功能。

读取手写购物清单

重新订购功能支持批量复购历史商品,缺货时自动提供替代方案。

可以批量重新购买过去购买的商品

特色功能“Shop Direct”支持探索Amazon之外的商品,显示其他网站可售的非Amazon销售商品,便于比较评估。部分商品可使用“Buy For Me”代购服务,由Amazon利用用户的支付和配送信息在外部商家网站完成购买。

支持在 Amazon 之外探索和购买商品
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