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随着人工智能的登场,“思考”变得愈发重要。不必过度焦虑,逐渐习惯“将工作交给AI”的思维模式吧

随着人工智能的登场,“思考”变得愈发重要。不必过度焦虑,逐渐习惯“将工作交给AI”的思维模式吧 TrendMarket日本
2026-05-20
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导读:以EC业务的内部制作为目标,设定与EC营销相关的主题,并讲解用于做出判断的思考方法【连载第25回】

“将EC业务内部化”并不意味着必须掌握网站制作、广告运营或系统修改等所有技能。EC相关专业领域已非单人可独立完成,其核心在于决策的内制化。

本连载第25期以“AI应用的本质”为主题,探讨在EC营销内部化过程中所需的思维方式与判断力。

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培养支撑强大EC公司的网店负责人的人才培训课程
  • 连载第1回至19回请参见此处
  • 为了使数据利用成为习惯,并能够抓住“可复现的线索”,需要做什么?
  • 通过观察数据捕捉变化,思考原因——这是数据利用中真正重要的事
  • 从用户的购买行为和评论中拾取“我们自己未曾注意到的改进种子”
  • 如何让内容更容易在SNS上显示?掌握商业模式和“受欢迎的账号”的特点!
  • 发送电子邮件营销的价值在于与客户建立“松散的联系”+能够主动接触

EC营销需结合公司内部资源与外部解决方案,以实现销售额与利润最大化。“EC业务内制化”并非流程内制,而是决策内制。唯有内部人员能准确判断战略方针及解决方案的实际成效。

“培养支撑强大EC公司的网店负责人的人才培训课程”(ECMJ)旨在传授培养此类判断力的关键要点。

这次是关于“AI应用思维方式”的话题

Nettanu

石田先生,你好!

石田

Nettanu君,你好。还记得上次邮件杂志中提到的AI话题吗?

Nettanu

最后提到过类似‘让AI为细分后的客户群体制作邮件通讯’的内容吧。

石田

本次聚焦于EC营销团队内制化过程中的“AI利用思路”。

Nettanu

这应该是大家目前最关心的问题。

石田

作为营销内部化专栏,这一点确实值得深入探讨。

Nettanu

请务必详细讲解。

AI的出现并不意味着需要对EC业务感到不安,但了解它仍然很重要

石田

首先,当前关于AI的信息量过大。

Nettanu

确实多到让人应接不暇。

石田

无论是网络、社交媒体还是日常交流,“如何使用AI”已成为高频话题。

Nettanu

几乎每天都能听到相关讨论。

石田

各类AI工具层出不穷,成功案例与“降本增效”的宣传铺天盖地。

Nettanu

容易让人产生被时代抛弃的焦虑感。

石田

这种环境下,担心网店前景或业绩下滑是人之常情。

Nettanu

确实有很多人因此感到迷茫。

石田

可以明确地说:目前其实没必要过于焦虑。

Nettanu

但不安的人依然不少。

石田

部分宣传存在夸大成分,加之个性化推荐算法导致信息茧房,让人误以为周围人都在靠AI成功。

Nettanu

也就是说,所见的世界是被筛选过的。

石田

现实中普通人并未时刻关注AI。明天你的EC网站不会消失,销售额也不会因AI而急剧崩溃,无需过度担忧。

Nettanu

意思是不会出现剧烈突变,对吧。

试着从“把什么工作交给AI”的角度来使用AI

石田

虽然不必焦虑,但AI趋势不可逆,有必要主动接触。

Nettanu

完全无视显然也不明智。

石田

没错。现阶段重要的是尝试让AI承担部分工作。

Nettanu

您的意思是先培养使用习惯吗?

石田

除了当作搜索工具或娱乐外,更应从“考虑委托哪些工作”的视角出发。培养‘寻找可委托工作的思维’至关重要。

Nettanu

与其说是熟悉工具,不如说是习惯于“思考如何使用”的思维方式。

习惯于“委托工作”的思维模式

随着AI的出现,实现了“思维与表达的分离”

石田

针对EC营销团队内制化,我想传达关于“AI利用本质”的核心观点。

Nettanu

(感觉有重要内容……)

石田

AI的本质在于实现了“思考与表达的分离”。

Nettanu

这似乎是非常关键的关键词。

石田

人类首次借助AI将二者剥离。过去,若不将想法转化为语言、图表或视频等形式,便无法传达。

Nettanu

确实,不表达就无法被理解。

石田

以往思考与表达一体。即使创意再好,若表达不佳也无法传递价值;反之,表达出色者即便思考平平也可能获认可。许多优秀思考者仅因表达能力弱而被埋没。

Nettanu

深有同感。

石田

AI使“思考与表达分离”成为可能。例如制作PPT时,打开软件前内容构思已完成,耗时的是具象化过程。开发网站、设计页面亦然。

ネッタヌ

即具象化耗时远超思考本身。

石田

AI时代,AI接收人的思考并直接转化为表达。

ネッタヌ

这就是“思考与表达的分离”。

石田

正是。表达成本趋近于零,输出速度得以匹配思考速度。

ネッタヌ

这是巨大的变革。

AI实现了“思考与表达”的分离

人们需要更深入、更广泛地思考

石田

拥有深层、丰富思考的人,正迎来利用AI扩大影响力的时代。

内田

即结果差异不再源于表达方式,而取决于思维方式。

石田

贝佐斯曾言:“亚马逊运营全AI化,一人即可维持,价格减半。”

内田

虽显极端,但确有耳闻。

石田

这其实非常现实。因为他具备将业务流程与决策逻辑完全AI化的“思维”。

内田

他懂得如何拆解机制并交由AI执行。

石田

相反,若问“如何做像亚马逊一样的平台赚大钱”,问题模糊且缺乏具体指令,归根结底是缺乏深度思考。

内塔努

问题在于“思考深度”而非使用方法。

石田

正是如此。人类必须持续学习,拓展思考的深度与广度。

内塔努

看来学习仍是必修课。

石田

如前文所述“针对细分客群制作邮件”,若无分析客群并教导AI的思考过程,便无法实现。

内塔努

没有自主思考,就无法向AI下达有效指令。

石田

因此,AI时代“思考”的重要性反而提升了。

让我们从迈出第一步开始吧!

石田

谈及AI本质,或许仍有人感到不安或觉得难以企及。

内塔努

读者中觉得困难的人应该不少。

石田

请放心,当前AI操作仍较复杂,本应是通过自然语言即可简单使用的工具。

内塔努

确实本该更直观易用。

石田

目前AI技能被类比为“系统开发能力”,说明我们仍处于过渡期。未来AI必将更易用。

内塔努

现在确实是过渡阶段。

石田

因此,请先尝试“将某项工作委托给AI”。后续专栏也将持续分享具体应用场景。

内塔努

看到实际应用后,门槛自然会降低。

石田

最重要的是“从0到1”。迈出第一步至关重要,请务必尝试!

ネッタヌ

先从一小步开始!

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