投放广告、更新社交媒体、努力优化SEO，明明该做的都做了，却不知为何无法转化为成果。这种情况想必大家也遇到过。也许问题不在于“做什么”，而在于其前提条件。在本次“网络担当总结”中，我们将从“被选择的结构”这一视角来思考营销的角色。
不要从具体措施的层面开始讨论
在经营一线长期观察下来，我感觉到这种“迷失核心的营销”是导致许多公司停滞的根本原因。
原本，营销应该是一项极其明确的工作。回归其本质定义，其轮廓便会清晰显现。
营销——就是“构建让客户选择你的结构”的工作。
我认为这就是全部。
无论是广告、社交媒体、SEO、品牌建设、数据分析还是CRM，所有这些都只是从属于“构建被选择的结构”这一核心的手段。如果核心不明确而只运转手段，营销就无法发挥作用；反之，只要核心明确，手段的选择方式自然会浮现出来。
这确实是一个非常重要且本质的话题。
在电商现场，“是否应该运营社交媒体？”“是否应该投放广告？”这类对话早已屡见不鲜。但原本情况恰恰相反，“为什么客户会选择我们公司？”这才是应该优先考虑的问题。广告和社交媒体终究只是手段。
在被选择的原因模糊不清的状态下增加措施，只会让要做的事情永远无限增加。
营销的工作并非创造“被选择的瞬间”，而是构建“被选择的结构”。两者看似相似，但根本不同。
创造“被选择的瞬间”是特定措施的任务。通过广告留下印象、通过落地页促使决策、通过邮件进行提醒，这些都是针对个别接触点的干预。
（略）
许多组织将精力耗费在运转“创造被选择瞬间的措施”上，但对于构建“被选择的结构”这一更高层级的工作，却缺乏专门的负责人。即便设有营销负责人的头衔，实际做的也只是“措施的汇总”，而非“结构的规划”。这是营销无法发挥其真正力量的最根本原因。
“被选择的瞬间”与“被选择的结构”，看似相似，实则截然不同。靠广告实现一次性销售与持续获得选择是两回事。
即便能做出短期销售额，若背后没有机制支撑也无法持续。评论、体验、复购以及与顾客的关系等要素不断积累，最终形成“自然被选择的状态”。
“为什么本公司会被知晓？”“为什么本公司会被选择？”“为什么本公司能持续被选择？”思考这些问题才是最重要的工作。
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本周名言
「SaaS已死」对B2B营销带来的影响 | 营销的正论与真心话
宫脇：当时的应用安装单价（CPI）能控制在150至200日元之间，但到了2020年左右，这一数字涨至1,000至1,500日元，翻了十倍，显然早已过了只需几百日元就能获取用户的时代。我认为CPI大幅上涨的原因有两个：广告位本身的高昂成本（CPM上升）以及人们不再安装新应用（CVR下降）。
智能手机诞生已有十到十五年，我认为大多数人的手机应用格局已经固定。与此同时，YouTube和TikTok占据了人们的可支配时间，Netflix等应用又占用了iPhone的存储空间，导致根本没有人再去安装新应用。即便开发出再优秀的应用，也连登上竞争舞台的资格都没有，这就是当下的现实。
（省略）
宮脇：那么，我认为如今在SaaS领域也正发生着同样的事情，我是这么认为的。
之所以将这段引用作为“本周名言”收录，是因为其中不仅涉及“SaaS is Dead”或“BtoB营销”的话题，还包含了市场原理的内容。
在市场扩张期，可以以较低的单获客成本获取客户（此处指应用安装）；而进入市场饱和期后，单获客成本会变为原来的10倍以上。这并非仅适用于应用或SaaS，任何市场都会经历相同的发展轨迹。
这样一想的话，现在还能以低成本获取客户的领域是哪些？未来单获客成本可能会急剧上升的又是哪些呢？