根据富士经济5月21日发布的《2026年邮购/e-commerce业务现状与未来》调查结果，商品销售类邮购/e-commerce市场在2025年将达到16兆9712亿日元，并预计至2040年扩大至19兆9406亿日元。
其中，电子商务（EC）的增长推动了市场扩张，2025年EC市场规模将扩大至15兆3194亿日元。其中，虚拟购物中心市场规模达到11兆9254亿日元。预测到2040年，EC市场规模将扩大至18兆6589亿日元，虚拟购物中心市场规模将扩大至16兆5000亿日元。
调查显示，按邮购形态划分，EC占比已达到九成。分析认为，2025年在节约消费倾向加剧的背景下，各大虚拟购物中心通过大型促销活动及积分返还活动吸引用户，从而推动了市场扩张。展望未来，除了虚拟购物中心外，制造商和零售商将EC作为客户关系管理（CRM）策略基础的应用趋势将进一步扩散，需求从实体店向EC转移的步伐也将加快。另一方面，目录邮购、电视购物和广播购物等呈现缩小趋势，市场重心进一步向EC集中的格局日益清晰。
在商品销售类邮购市场中EC占据主导地位的情况下，跨企业和跨平台的商品比价与价格比较变得更加容易；同时指出，在维持现有客户和获取新客户方面，仅靠价格竞争已不够，创造购物体验变得至关重要。
以Amazon为中心的大型举措及直播电商推动市场扩张
关于2025年市场扩大的因素，报告指出，以“Amazon.co.jp”为中心的大型促销活动及积分返还政策吸引了注重节约的消费者，起到了重要作用。
此外，随着网络超市业务的扩展以及故乡纳税中介等周边服务的普及，虚拟购物中心提升综合实力的动向也在推进。
另外，TikTok Shop于2025年6月在日本国内开始提供服务。分析认为，作为在Instagram和TikTok等社交媒体上收集信息的年轻群体的新购买渠道，直播电商的普及正在加速。
日用品、食品和家电推动市场扩张
在EC市场中，随着双职工家庭和单身家庭的增加，对水、卫生纸、纸巾等日用品以及冷冻配送便当等能节省购买和烹饪精力的商品需求正在扩大。不仅单次购买增加，定期购买也在增长，“获得优惠感”如积分赠送和定期订阅折扣等受到欢迎。对企业而言，基于属性信息、购买历史和浏览历史来促进持续利用也是其优势所在。
按商品类别来看，家电和电脑领域因Windows 10支持结束引发了换机需求，同时功能升级带来的单价上涨也促进了市场扩张。
食品和生鲜品以及生活杂货易于建立日常使用接触点，因此各购物中心均重点投入。在食品领域，除了全面涨价外，受大米短缺影响，政府储备大米的销售扩大也成为市场增长的因素。
在化妆品领域，韩国化妆品人气的持续以及国内厂商产品布局的活跃化成为助推力。通过TikTok Shop的直播电商吸纳年轻群体需求的进展也在推进，预计将对未来的市场扩张做出贡献。
30-40岁人群是市场中心，2040年老年层将成为扩张主力
从购买者属性来看，30多岁和40多岁人群占比最高。以结婚、育儿等人生阶段变化为契机，基于食品和生活杂货的定期配送、批量采购以及节省时间的需求，电子商务利用日益普及。这两个年龄段合计约占市场的一半。
另一方面，在20岁以下人群中，以女性为中心，使用“Temu”和“SHEIN”等中国系跨境电子商务的情况正在增加。
50多岁人群中可见购买主打预防色斑、改善皱纹的化妆品，以及主打预防生活习惯病、抗衰老护理的健康食品；60岁以上人群中，健康食品的购买占比达到一成。
展望2040年，随着数字设备使用的普及和65岁以上人口的增长，60岁以上市场将大幅扩大；而受少子化影响，预计20岁以下及30多岁市场将萎缩。
各零售业态中电子商务应用的进展
在零售电商市场中，预计大型超市市场规模将从2025年的2622亿日元扩大至2040年的5500亿日元；便利店（CVS）将从510亿日元增至1300亿日元；家电量贩店将从6029亿日元增至8000亿日元。这一趋势的背景在于网络超市的渗透、门店发货型服务的扩大以及展厅现象（Showrooming）的常态化。
在大型超市领域，仓库发货型网络超市以及取货方式的多样化主要受到双职工家庭的青睐，已作为日常购物手段深入人心。
在CVS，最短20分钟配送等便利性的提升正在推动市场扩大。
在家电量贩店，先在实体店确认商品再通过EC下单的展厅式购物（Showrooming）已趋于普及，邮购业务占整个业态销售额的比例已超过一成。