ZETA宣布与Checkout.com达成战略合作，旨在拓展代理商务领域。
Checkout.com是一家总部位于英国的全球支付服务商，为数千家企业提供支付服务。其数字支付网络支持145多种货币，年处理交易量达数十亿笔。
此次合作基于对代理商务发展的考量。为确保用户安心、舒适地享受购物乐趣，支付服务的整合至关重要。双方将把握从AI驱动的商品发现到购买的流程扩展机遇，推进利用数据提升客户体验的举措。
支付服务整合是保障用户购物体验的关键
近年来，随着“ChatGPT”和“Gemini”等生成式AI服务的普及，用户购买行为正迎来重大变革。全球范围内，由AI代理协助理解意图、推荐商品、比价并连接购买渠道的“代理商务”备受关注。
在海外，“Shopify”等主要电商平台及聚合器公司正迅速加强这一趋势。通过直接从生成式AI应用侧调用已接入企业的电商网站信息，构建起可跨店横向展示和比较信息的完善环境。
用户通过与AI代理对话描述需求，即可实现对多家店铺商品价格、库存等信息的横向搜索与展示。这种机制被视为未来代理商务的核心场景。目前，欧美地区AI已在商品搜索和向店铺导流方面实现实用化。
在此趋势下，ZETA认为，为了让AI代理能够检索并获取各店铺的实时准确商品信息，ZETA的AI兼容搜索引擎将成为EC运营商在代理商务时代提升竞争力的重要基础设施。
此前，ZETA一直致力于提供AI兼容解决方案，包括生成式AI连接平台“ZETA LINK for AI”、生成式AI搜索优化服务“ZETA GEO”以及搜索联动型AI聊天“ZETA TALK”，并通过评论、口碑和问答引擎“ZETA VOICE”推动UGC（用户生成内容）的应用。
此外，通过与Neo Japan及LIVEX AI Inc.的业务合作，以及与Channel Corporation的合作，ZETA正着眼于代理商务时代，展开提升客户体验（CX）和利用数据的举措。