云电商建站平台“Mercari”于6月17日公布针对400家电商企业高管的“关于数据整合的意识调查”结果。调查显示，对AI持谨慎或漠不关心态度的高管占比达52.3%；而在已完成数据整合的企业中，能即时获取经营决策所需数据的比例是消极企业的约3.6倍。
AI引入期望：超两成高管“特别不期待”
当被问及期望通过引入AI带来何种变革时，“特别不期待”以24.3%居首，其次为“积极的库存与促销计划”（22.8%）、“LTV最大化”（20.8%）、“集中战略制定”（17.3%）及“业务标准化”（12.8%）。
AI认知现状：超半数高管持保留态度
在对AI的看法上，认为“虽作为工具使用但最终应由人类判断”、“持怀疑态度”、“感觉没有必要”及“毫无感觉”的谨慎与漠不关心群体合计占52.3%，超过半数。
投资行为分化：期待者积极增投，观望者维持现状
投资意愿呈现显著差异。在期待AI的高管中，87.8%计划增加2026年度IT/系统预算；而在不期待AI的群体中，85.6%表示无增加任何项目的计划。
数据整合进度：期待AI企业中仅半数完成基建
即便在期待AI的高管群体中，推进数据整合等基础建设的公司也仅占一半左右。“已整合完成（实时使用中）”与“进行中（使用时存在时间滞后）”合计占比为51.7%。
相比之下，不期待AI的群体中仅9.3%正在开展数据整合，差距超5倍。此外，该群体中有59.8%并未将数据整合视为课题或机会损失。
决策效率差距：数据整合企业响应速度快3.6倍
经营决策速度差异明显。在需汇总跨多项数据的具体数值时，已完成数据整合的企业中有58.8%可“即时获取”，而消极企业仅为16.2%，相差约3.6倍。
此外，回答“获取需要2至3天以上”的比例，已完成数据整合的企业为16.5%，消极企业则高达46.9%，掌握必要数值的速度存在巨大鸿沟。
调查概要
- 调查名称：关于数据整合的意识调查
- 调查方法：互联网问卷调查
- 调查对象：开展电子商务业务的企业高层管理人员
- 有效回答人数：400人
- 调查期间：2026年3月25日至26日