7月1日，美国Square公司发布面向OpenAI“ChatGPT”的应用及Anthropic“Claude”的插件。该服务通过AI对话帮助用户发现店铺并直接下单，符合条件的商户无需额外技术开发或设置，即可利用这一基于AI的新增客流与订单渠道。
消费者可在“ChatGPT”或“Claude”搜索餐厅等商家、浏览菜单后直接下单。首批适用对象为已启用“Square Online Ordering”的美国餐饮商户。订单经“Order by Cash App”处理，并与现有Square在线订购系统、POS系统及厨房显示系统直接对接。
商户端接入负担较小：符合条件的商家自动获得资格，无需开发新API、配置专用工具或支付额外费用。店铺信息、菜单、营业时间及订单数据等均可通过现有Square仪表盘管理，由Square承担与AI对接的基础架构。
Square不对通过这些AI渠道产生的订单收取额外市场平台手续费。与传统配送平台高昂手续费挤压利润不同，Square通过与现有订单系统直接对接，将其作为有助于商户维持收益性的新销售渠道进行推广。
Square计划在继“ChatGPT”和“Claude”之后，进一步与亚马逊“Alexa+”合作拓展语音商务应用。同时，为推动AI代理与商业基础架构连接规则制定，Square参与了AAIF Agentic Commerce Working Group、W3C Web Payments Working Group及Universal Commerce Protocol（UCP）等标准化活动，并与Google共同开发用于本地食品订购和配送的UCP规范。
Square目前支持超450万家商户在搜索、地图、社交媒体及市场平台上实现可见性与交易功能。此次举措是这一能力的延伸。随着AI成为新客户接触点，Square旨在通过提供标准功能，让商户在AI平台上被找到并接受订单，确立下一代客流获取渠道。