Laxur于7月9日公布了《中小企业AI应用现状调查》结果。
调查显示，有过AI使用经验者占73.3%，但“积极利用”的企业仅占31.0%。值得注意的是，在代表或高管完全未使用AI的企业中，高达85.7%表示“既无AI应用方针，也无推进体制”。这凸显了经营层的理解与实践对组织整体AI应用的重大影响。
此外，AI普及程度存在显著的行业与规模差异。IT企业“积极利用”占比达53.0%，而非IT企业仅为20.0%，相差33个百分点。
按年销售额划分，不足3000万日元的企业“积极利用”占比为21.5%，而1亿日元以上企业则为35.1%，揭示了企业规模带来的差距。
不使用AI的理由：“感觉没有必要”居首
针对“以前用过但现在不用”、“几乎不用”或“完全不用”AI的人群，最多数的原因是“感觉没有必要”（55.8%）。
其次是“没有自信能熟练运用”（20.0%）和“不知道如何使用”（13.7%）。结果表明，相比技能不足，未能感知引入AI的意义才是更大障碍。
在认为“没必要”的人群中，职业分布以“经营/经营策划”最多（45.3%），其次为“总务/庶务/事务”（22.6%）、“IT/系统管理”（18.9%）、“人事/劳务”（17.0%）和“会计/财务”（15.1%）。可见决策层级越高，越难感受到AI的必要性。
此外，关于“能否想象将AI融入自身业务”，回答“不太清楚”占38.3%，“完全不清楚”占19.0%，合计57.3%的人无法形成具体应用形象。
经营层AI应用水平左右组织举措
按职位查看“积极使用AI”比例，“代表/高管”仅为27.2%，在所有职位中最低；而“完全未使用”比例达22.8%，居首位，显示经营层在AI应用上明显滞后。
在公司层面AI方针及体制方面，“虽无特别方针但各自在使用”占33.0%，“既无方针也无推进体制”占29.7%，“虽有方针但体制不完善”占29.0%，而“拥有明确方针和体制”的仅占8.3%。这表明多数中小企业尚未建立组织化的AI应用基础。
代表/高管的AI使用情况与组织体制强相关。在高管“积极使用AI”的企业中，“既无方针也无体制”的比例仅为4.0%；而在“完全未使用”的企业中，该比例高达85.7%。
针对“既无方针也无体制”的企业，当被问及自身AI应用状况相较于社会或同业是否领先时，50.6%认为落后（“相当落后”36.0%+“略有落后”14.6%）；另有30.3%表示“不清楚”，表明不少企业缺乏对外部状况的认知。
规模越小，AI人才与体制越匮乏
关于内部是否有能将AI应用于业务流程改善或自动化的人才，年营业额3000万日元以下企业中，55.4%回答“没有”，12.3%回答“不清楚”。
相比之下，年营业额1亿日元以上企业中，“没有”占33.3%，“不清楚”占10.9%。可见企业规模越小，AI人才越短缺。
同时，“既无方针也无体制”的比例在3000万日元以下企业中达49.2%，而在1亿日元以上企业中为21.8%。财务基础较弱的企业在支撑AI应用的人才与体制建设上更为迟缓。
调查概要
- 调查期间：2026年5月29日至6月1日
- 调查对象：员工人数2至100人的中小企业经营者及员工共300人
- 调查方法：由第三方机构进行的网络调查