SaaS型EC网站构建平台“futureshop”的Future Shop于7月21日开始与Vanish Standard提供的员工DX应用服务“STAFF START”进行联动。
联动背景：满足无缝购物体验需求，弥补线上接待短板
通过此次联动，使用“futureshop”的电商企业只需安装一个由“STAFF START”提供的JavaScript标签，即可在电商网站上引入各种在线接待功能。这有助于更容易地在电商网站上重现实体店中培养的员工提案能力和使用感受的吸引力。
“STAFF START”是一项连接实体店与电商接待、支持销售增长的员工DX服务。除了员工发布的造型帖子和评论外，还通过AI分析店铺和电商的购买数据，并将其应用于实体店的接待中。已导入的品牌数量超过3000家，广泛应用于从服装到食品等各种行业。
此次联动的背景在于，人们对跨越实体店与电商界限的无缝购物体验的需求日益增加。在电商用户中，希望参考适合自己体型的穿着感以及员工的真实评论来选择商品的需求正在上升。
另一方面，在传统电商网站上，即使在实体店中员工可以当场提供建议或说明的情况下，针对顾客的接触手段也较为有限。因此，对企业而言存在销售机会损失的问题，对顾客而言则存在购买决策所需信息不足的课题。
Future Shop表示，为了解决这些课题，使使用“futureshop”的企业能够轻松在电商网站上实现如同实体店般的接待服务，因此开始了与“STAFF START”的联动。
核心功能：8项在线接待功能一键接入，还原实体店体验
通过此次联动，可以轻松引入多种在线接待功能，以补充仅靠商品页面无法传达的尺寸感和使用感。同时也有助于减轻在线购物时的购买不安。主要功能如下：
- “なかよしミラー”：虚拟试穿功能
- “员工评测”：刊登门店员工的使用体验和感想
- “SNAP PLAY”：通过快照照片和短视频展示商品魅力
包括上述功能在内的全部8项功能，仅需安装标签即可在电商网站上实施和应用。
运营提效：支持商品数据自动同步，降低管理负担
此次联动还支持商品数据的自动同步。以往需要在管理画面上注册和管理商品数据，今后将通过数据馈送优化服务实现商品数据的自动同步。
由此，所有商品数据将自动反映到“STAFF START”中，减轻了手动更新和管理的负担。据称这也将提高电商运营的效率。
此外，为纪念此次对接启动，Future Shop将于8月18日举办网络研讨会。届时将结合导入案例，介绍对接概况、新功能及使用方法。