7月31日，Seven & i Holdings与Seven-Eleven Japan宣布，已与SoftBank、PayPay、LINE Yahoo达成战略合作伙伴关系，并与三井住友Card达成协议，旨在共创融合现实与数字的下一代客户体验和生活基础设施。
作为核心举措之一，Seven & i Holdings计划将其通用会员基础平台“7iD”整合至PayPay ID，以构建共同的客户基础。通过ID、支付、积分和数据的联动，创造连接包括Seven-Eleven在内的实体门店与数字服务的全新购物体验。
此外，Seven & i Holdings分别与SoftBank及PayPay签署各1000亿日元、与三井住友Card签署1000亿日元的资本合作协定，总额达3000亿日元。公司表示将与各方中长期推进相关举措，以实现持续的成果产出。
整合7iD与PayPay ID，提升积分与促销便利性
本次合作将结合Seven-Eleven在日本国内超2万家门店的网络及每日约2000万人次的客户触点，以及SoftBank的AI、机器人技术与数据能力，PayPay和LINE Yahoo的数字基础设施，和三井住友Card的客户基础与支付服务。
短期目标：提高ID、积分和服务相互联动的便利性。通过将7iD整合至PayPay ID构建共同客户基础，并考虑引入“Store Points”，使顾客在Seven-Eleven购物时更易赚取和使用PayPay积分或V积分。
先行措施：在正式整合前，推进提高Seven-Eleven Japan应用ID出示率。探讨为PayPay用户提供限定优惠券和积分回馈、从PayPay应用向“7NOW”导流，以及促进移动订单（含店内取货）使用等。
积分体系改革：针对Seven-Eleven门店、电商平台、“7NOW”等购买行为给予的Store Points，将以PayPay积分取代目前的Seven Mile。同时，推进在Seven-Eleven Japan应用中实现PayPay ID登录功能，集成Store Points和促销功能；PayPay将受托开发该应用以迅速改善体验。
在获得客户同意前提下，利用会员属性和购买数据，致力于个性化营销、CRM高级化，以及创造新服务和盈利机会。
通过大型活动和迷你应用扩展客户触点
面向SoftBank通信服务用户、PayPay用户、LINE Yahoo用户、三井住友Card用户等，展开折扣和积分回馈等大型促销策略。
- 探讨将100个PayPay积分兑换为价值150日元的商品券；
- 为LYP Premium会员提供积分赠送率优惠；
- 提供特定商品优惠券等。
此外，还将推进由PayPay、LINE、三井住友Card等开展的Seven-Eleven迷你应用部署，利用各公司的数字触点扩充服务。
追求利用ID、数据和AI的个性化体验
中长期目标：结合各公司大规模多样化数据及线上线下客户触点，为每位消费者提供个性化体验。
以Seven-Eleven Japan为核心，与PayPay和三井住友卡分别建立合作，相互利用包括银行门店在内的网络及触点，提升便利性并扩大客户基础。
技术赋能：活用软银AI等技术，创造数据营销和零售媒体领域的新收益机会。
门店运营：通过AI转型推进效率化、省人化、到店分析及供应链优化。利用数据驱动门店运营，实现无缝连接现实与数字的下一代门店服务。
各公司通过此次战略联动，致力于打造融合实体门店与数字服务的下一代生活基础设施。
通过结合日本最大级别的实体门店网络与各公司的数字基盘、AI/DX及数据活用知识，致力于创造新的客户体验并加速集团整体的创新。（Seven & i Holdings 史蒂夫·德卡斯 社长）
将全国超过2万家门店的网络与各公司的客户基盘及数字触点相结合，推进ID/积分联动、大型促销活动以及活用AI/机器人的省人化、省力化。（Seven-Eleven Japan 阿久津知洋 社长）
在成长战略“Activate AI for Society”之下，通过将AI、机器人技术、数字营销等尖端技术与Seven-Eleven覆盖全国的门店网络及客户触点相结合，在最贴近消费者的地方创造新的客户体验。（SoftBank 宫川润一 社长）
作为以支付为起点连接ID、数据和积分的数字金融平台，将实体的客户触点与数字支付基盘相结合，致力于提升客户体验并扩大触点。（PayPay 中山一郎 社长）
通过结合以LINE和Yahoo! JAPAN为中心培育的超1亿人数字触点与Seven-Eleven的实体触点，致力于创造更加便捷实惠的购物体验。通过针对LYP Premium会员的活动、LINE官方账号及迷你应用的使用，提供能让人在日常生活中切实感受到价值的特典和服务，从而创造新的营销机会。（LINE Yahoo 出泽刚 社长）
以V Point为核心，推进提供更加便捷实惠的无现金支付服务，同时相互联动并利用包括银行门店在内的各公司门店网络及客户触点，致力于提供新的价值和体验。（三井住友FG 中岛达 社长）