提供SaaS型电子商务网站构建平台“futureshop”的Future Shop近日推出了面向考虑对电子商务网站进行翻新或迁移平台的企业的免费咨询服务“EC翻新战略诊断”。目前，该服务面向使用“futureshop”以外系统的企业开放，每月仅限10家。
背景：仅刷新设计难以解决业务痛点
据称，随着EC市场竞争日益激烈，仅刷新设计和功能已难以取得成果，越来越多的企业面临“外观虽已改变，但业务问题仍未解决”的困扰。Future Shop指出，其背景在于许多项目在缺乏明确战略设计的情况下推进，例如未明确目标客户、自身优势、与竞争对手的差异点、阻碍销售增长的因素以及翻新的目的和优先级等。
服务内容：AI分析+专家一对一咨询
“EC翻新战略诊断”结合了Future Shop长期以来积累的EC支持经验和AI信息分析，由EC专家对各公司的业务和问题进行单独分析。基于对客户、竞争对手和自身的分析，整理出翻新工作中应采取的措施及其优先级，并以各公司专用的“战略报告”形式提供。
提供的内容包括基于客户、竞争对手和自身分析的战略报告，以及与EC专家进行的60分钟在线一对一会议。在会议上将说明分析结果和改善措施的优先级等，报告将以PDF格式提供。该服务免费，且诊断后无需签订合同。
诊断价值：明确差异化方向与增长课题
据悉，通过诊断可以确认与竞争对手的差异方向、整理顾客购买商品的理由、EC业务的增长课题及改善措施的优先级等。此外，还可将其作为判断“是否应改善现有网站”或“是否应全面翻新”的依据。
关于Future Shop
Future Shop提供SaaS型电子商务网站构建平台“futureshop”，不仅提供系统，还致力于提供伴随型企业成长的支持服务。目前使用该平台的店铺数量约为2800家，其中约五分之一店铺的年销售额超过1亿日元。此外，该公司在“ITreview类别报告 2026 Spring EC网站构建服务部门”中获得了顾客满意度第一名的成绩。
该公司强调，在决定对EC网站进行投资之前，明确“向谁、传递何种价值的EC网站”这一业务战略至关重要，并呼吁正在考虑翻新或迁移系统的企业利用此次机会，梳理自身EC业务的现状与成长课题。