乐天集团2026年1-6月期（中期）合并业绩显示，国内电商流通总额为2兆9958亿日元，同比增长4.9%。其中2026年4-6月期（第二季度）达1兆5322亿日元，同比增长5.3%。
中期国内电商流通总额内部分配方面，核心业务同比增长5.2%，达2兆7064亿日元；成长投资业务同比增长2.6%，达2894亿日元。截至2026年6月末，入驻商家数量为5万5408家，较上季度增加302家。
注：国内电商流通总额涵盖“乐天市场”及旅游、图书、高尔夫、时尚、美容、“Rakuten24”、Car、Rakuma、Rebates、网络超市、乐天票券、跨境贸易等业务流通额合计。自2026年第二季度起，该定义已修订并对过往数值进行追溯修正。
国内电商增收增利，旅游与广告业务表现强劲
2026年1-6月期，国内电商销售收入同比增长4.7%，达5006亿6500万日元；Non-GAAP营业利润同比增长30.0%，达605亿5700万日元。仅第二季度，销售收入同比增长5.3%至2545亿日元，Non-GAAP营业利润同比增长30.8%至297亿日元。核心业务增长与投资业务盈利改善共同推动了盈利能力提升。
旅游业务交易额同比增长17.2%，其中国内业务增长10%，全球业务大幅增长78.5%，主要得益于面向全球旅行供应商的库存服务“Rakuten Travel Xchange”的增长。
广告业务受益于AI赋能，销售收入达656亿日元，同比增长15.6%。除AI应用于创意制作、审核及竞价外，基于乐天客户数据的高精度定向投放也有效支撑了业务增长。
国际部门整体销售收入同比增长3.9%，保持稳健。尽管Non-GAAP营业利润同比下降4.1%，但Viki和美国Rakuten Rewards均实现利润稳步增长。此外，乐天法国市场决定年内关闭其市场业务。
互联网服务板块中期销售额同比增长4.1%，达6557亿6000万日元；Non-GAAP营业利润同比增长67.2%，达442亿2700万日元。仅第二季度，销售收入同比增长4.2%至3381亿1500万日元，Non-GAAP营业利润同比增长68.6%至230亿5700万日元。
合并业绩实现营业盈利，中期净亏损大幅改善
乐天集团中期合并销售收入同比增长12.9%，达1兆3090亿5200万日元；IFRS营业利润为504亿4000万日元（去年同期赤字66亿1000万日元）。归属于母公司所有者的中期亏损为109亿4100万日元，较去年同期亏损1244亿3500万日元大幅收窄。仅第二季度，税后季度利润为272亿日元，归属于母公司所有者季度利润为77亿日元，时隔6年再次实现盈利。
以AI放大乐天生态系统，“三大支柱”瞄准增长
乐天集团提出以AI为核心放大生态系统的成长战略，确立“Engage（参与）”、“Expand（扩展）”、“Differentiate（差异化）”三大支柱。
Engage：在所有触点提供最佳体验
通过提升搜索、推荐和广告技术，优化各触点个性化体验并增加附加值，从而提高留存率及客户满意度。例如利用Rakuten LLM提升查询理解能力，根据用户处于探索或购买决策阶段优化搜索结果。
2026年6月23日至30日在乐天市场搜索功能的A/B测试显示，订单数增加0.52%，GMS增加0.87%，预计年化后GMS提升效果约128亿日元。
Expand：早期把握潜在需求并引导最佳行动
从模糊想法阶段开始与客户互动，在具体化选项过程中跨领域推荐高相关商品和服务，扩大交叉使用场景，深化乐天生态系统。
目前已有17项服务运行AI智能体，另有7项计划近期引入，未来预计扩展至超50项服务。各智能体不仅强化自身业务，还通过连接整个生态系统拓展集团层面的交叉使用可能性。
接触点方面，除Web版和移动应用外，推出Windows PC端“Rakuten AI for Desktop”，Mac版也将近期上线，并正推进PC预装合作。此举旨在吸纳新用户及智能体流量，提高现有用户使用频率和客单价，积极应对Web流量向智能体转移的趋势。
Differentiation：提供从线上到线下的一体化体验
将通用智能体难以实现的乐天生态系统与AI结合，打造从线上发现到线下配送的全流程体验作为竞争优势。
乐天市场中，Rakuten AI引导顾客从咨询到购买，使购买所需时间缩短约41%，平均订单金额提升17%。乐天旅游引入AI引导一站式预订流程，7月份数据显示，AI预订平均住宿金额比非AI高出13%，家庭及团体旅行住宿预订量增加29%。
三木谷先生描绘的“超级代理”构想
统领三大支柱的是“超级代理”构想。
嵌入各应用的AI代理相互协作，横跨所有商品与服务连接顾客体验，构想将处理从一个代理移交至另一个直至完成交易。该构想旨在处理复杂任务，实现从发现、购买到配送的一站式完结，并与地图、日历、邮件等外部服务联动，同时通过与互联网外部代理相连，为店铺及商业伙伴吸引更多代理访问流量。
乐天市场正在开发的“AI店长”也被纳入此流程。拥有各店铺专业知识的AI店长负责商品推荐和咨询处理，在线上重现实体店接待般的购物体验，计划年内上线。
AI不仅仅是工具，更是驱动乐天所有业务的“操作系统”。其成果已体现在数字上：广告业务15.6%的增长，正是AI在创意制作、竞价到绩效评估全流程自动化所带来的实际效益。全公司范围内的AI应用不仅大幅降低了运营成本，还将来自超过1.5亿乐天ID的海量数据转化为全新的顾客体验。在确保财务稳定的当下，乐天再次转向“进攻”。2026财年第二季度，这不仅仅是一个季度报告的场合，而是乐天集团作为真正的全球创新公司飞跃的“第二次创业”时刻。（会长兼社长 三木谷浩史）