2020年进军日本的英国百叶窗专卖店“Tuiss（Tuiish）”业绩强劲。例如，左右截面呈蜂窝状的产品“蜂巢帘”，通过以视频广告为主的宣传策略，实现了销售额的大幅增长。其90%的销售额来自自有电商平台。在知名度为零且属于小众领域的情况下，是如何实现销售额增长的？我们采访了TUISS DÉCOR营销经理虻川稜太先生。
在全球15个国家推出2500种产品的“窗饰”专业品牌
该品牌于2000年在英国创立，是专注于百叶窗和窗帘的专业品牌。凭借以百叶窗为核心的压倒性丰富产品线，其经营品种超过2500种。在全球15个以上国家拥有销售超过1500万台的历史记录。
提到百叶窗，人们通常想到的是叶片横向排列的铝制或树脂制产品。然而，虻川先生解释说：“其实百叶窗的种类非常多样。”
例如，使用天然木材的「木质百叶窗」、叶片垂直安装的「垂直百叶窗」以及左右截面呈蜂窝状的「蜂巢帘」等。其他窗户装饰还包括可从丰富的颜色、图案和面料中选择的「卷帘」以及折叠式布艺遮阳帘「罗马帘」等。此外，与国内外设计师品牌合作的产品也很多，可以根据房间氛围和窗户尺寸灵活选择。（虻川氏）
畅销产品因国家而异，据称在英国是木质百叶窗，在美国是蜂巢帘，在其他欧洲国家则是卷帘。在日本关注度日益高涨的蜂巢帘具有独特的蜂巢结构形成的空气层，能够在一层结构中同时实现夏季隔热和冬季保温的特点。
除了上述各种品种外，品牌还注重使用的便利性。提供可调节遮光度的选项、精确到毫米的定制服务，以及无需打孔的安装选项（伸缩式或安装在窗帘轨道上）。此外，所有流程均可在线完成，无需专业人员介入。
从测量、下单到安装全部在线完成，因此整体能以较低价格提供，这也是Tuiish的优势所在。不仅在日本，在全球范围内也采用直接面向消费者（DtoC）的模式，从而在短时间内实现了增长。（虻川氏）
国内市场由三大巨头垄断。不为人知的百叶窗市场内幕
在欧洲等地获得广泛支持的Tuiish于2020年选择日本作为其在亚洲的首个进入市场。据称，这是因为日本不仅市场规模充足，而且是一个能够发挥自身优势的市场。
担任日本法人代表取缔役社长的早嵜英二拥有在美国从零开始建立并发展百叶窗和窗帘业务的经历。日本市场有多家大型百叶窗制造商，主流商业模式是通过经销商向消费者销售的BtoBtoC模式。在此背景下，早嵜认为如果是DtoC品牌，或许能发挥价格优势。（虻川氏）
“在BtoBtoC模式占主导地位的百叶窗行业中，采用DtoC模式的Tuiish处于独特的位置。”——虻川先生
据早嵜先生介绍，在美国，最初窗帘是主流。然而，随着多样化百叶窗产品的出现和推广，在过去约20年间，市场从窗帘逐渐转向百叶窗。目前，约有三分之二的普通家庭选择百叶窗，形成了逆转的局面。
另一方面，国内情况有所不同。2023年度围绕窗户的室内装饰市场规模约为1842亿日元，其中窗帘约占6成，百叶窗类（包括卷帘和窗帘轨道）约占4成（来源：「Tachikawa Blind Group 综合报告 2025」，批发基础）。不过，早嵜预计美国那样的趋势也会在国内发生。
（图片截取自「Tachikawa Blind Group 综合报告 2025」）
此外，近五年来翻新市场规模也在扩大。虽然随着人口减少新建住宅开工户数在下降，但得益于重建需求，围绕窗户的市场正在扩大，Tuiish对此进行了预测。
查看国内百叶窗市场份额，“立花百叶窗”、“ Nichibei ”和“TOSO（托索）”是三大顶级制造商。其中，成立于1938年的立花百叶窗在百叶窗和卷帘市场中占据约40%的份额，位居行业第一（根据立花百叶窗调查数据）。
（图片截取自「Tachikawa Blind Group 综合报告 2025」）
尽管如此，消费者对这些品牌的认知度并不高。这些产品通常通过施工公司等渠道推荐，消费者更多是根据设计、功能和价格进行选择，而非品牌本身。此外，像Nitori（尼特利）和IKEA（宜家）等大型家具连锁店也销售窗帘和百叶窗，但与专业专卖店相比，种类较为有限。结合这样的市场状况可以看出，作为DtoC专业品牌的Tuiish确实处于一个独特的地位。
目前，Tuiish约9成的销售额来自其自有电商平台。在海外DtoC品牌进入国内市场时，遇到了哪些困难？
仅靠自有电商平台就贡献了90%的销售额，本地化方面有哪些巧思？
Tuiish虽然在「Amazon.co.jp」和「乐天市场」也有销售，但最优先的是自有电商平台。这是因为由于产品特性，购买前和购买后都需要进行多次沟通。
在购买前的阶段，包括“索取面料样品”和“测量尺寸”。由于没有可以亲眼看到实物的实体店，许多顾客会索取多个面料样品进行对比研究。之后，进行测量并下单。商品送达后，客户访问自有电商网站上的“安装指南”进行自行安装。
从产生购买意向到成交的周期较长，期间会发生多次沟通。此外，因为是定制产品，选择项目也增多。因此，在其他平台的UX/UI下，购买的难度会增加。于是我们认为，将信息汇总到自有电商平台，让用户在那里就能浏览所有内容是最好的。（虻川氏）
（图片提供：TUISS DÉCOR）
那么，在将海外品牌引入国内市场时，遇到了哪些挑战？首先是“品质”的壁垒。由于日本市场要求的品质标准高于欧美，他们与工厂反复磨合，逐步建立了自己的独特标准。
即使是细微划痕，欧美顾客和日本顾客要求的标准也大不相同。在日本，即使是小划痕也会被指出，因此我们采取了严格检验等措施。现在，全球CEO也表示要「按照日本标准进行制造」，全球范围内的品质正在提升。（虻川氏）
"翻译"也是一大难点。虽然以英国电商网站为基础，但据说有必要在细节上充分考虑到日本市场的规格要求。
与英国相比，日本消费者对购买「百叶窗」并不习惯，因此仅仅进行翻译是不够的。特别是「安装指南」，我们准备了详细的图示，仔细斟酌每一个细节并重新制作。（虻川氏）
尽管建立了让日本消费者满意的体制，但虻川氏透露：“在很长一段时间里，我们都在为寻找畅销品而苦恼。”
多样化的产品线是优势，即使是对预测没有把握的产品也可以尝试「先卖卖看」。另一方面，初期面临的课题是如何确定推广方式，并通过观察反响来掌握畅销品。（虻川氏）
从零知名度到实现销售增长的营销策略
在销售百叶窗和窗帘等较难被品牌偏爱的产品时，TUISS DÉCOR从基本的营销措施入手，如在Google和Yahoo!等搜索引擎中投放“列表广告”和进行“SEO优化”。这里也存在着海外品牌特有的困难。
我们将海外取得成效的广告直接翻译后在国内投放，但反应平平。内容主要是「下单简单」、「设计时尚」、「高品质且低价」等。于是，我们首先将1000多种广告变体改写为自然的日语。此外，还采用了「可选2500多种产品」「满2万5000日元免运费」等更明确的表述。结果，ROAS（广告投资回报率）大幅提升了。（虻川氏）
（图片提供：TUISS DÉCOR）
除了这些获客措施外，大约一年前开始配信旨在提升知名度的视频广告。广告主要强调从窗帘或障子切换到百叶窗前后的对比、无需专业人员即可安装的便利性，以及一台设备即可切换采光与遮光的双层结构等特点。
2025年，我们以小规模制作团队制作了约8部视频，并在YouTube和TVer等平台进行分发。其中表现尤为突出的是"介绍蜂巢帘"和"即使是出租房也能安装"这两部作品。因此，在2026年春季，我们制作了专门针对蜂巢帘的视频，并在各公司的平台上进行分发。（虻川氏）
此外，近年来重点发力的是利用微型网红（Micro-influencer）进行的营销策略。公司自行寻找粉丝数在1万至10万人左右的网红，分别发送私信，促成合作。
我们主要委托那些介绍家居生活且与粉丝互动活跃的创作者。结果，迄今为止的合作案例中，与女性创作者的合作占多数。合作投稿也在TUISS的官方账号和电商网站上进行了介绍，并获得了客户"容易把握形象"的好评。（虻川氏）
尽管国内窗帘仍占主导地位，但虻川氏满怀期待地表示：“随着装修市场的扩大，日本正逐年接近海外文化，这将成为TUISS DÉCOR的顺风车。”今后，不仅限于网络，还将利用车站广告牌等线下媒体，激发对百叶窗本身的需求。