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从“人找商品”到“AI辅助与代理交易”:富士通软件面向AI代理电商时代的新战略

从“人找商品”到“AI辅助与代理交易”:富士通软件面向AI代理电商时代的新战略 TrendMarket日本
2026-08-18
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导读:富士软银发布了面向由AI代理协助和代客完成购买的“代理式商务”时代的新战略。该公司提出构建连接AI触点与业务基础设施的下一代商务平台,并通过发布专属网站和入门指南,助力企业做好导入准备。

富士软件于8月6日发布面向“代理式商务(Agentic Commerce)”时代的全新战略,次日上线专题网站“Agentic Commerce”,旨在提供从规划、实施到运营优化的全链路支持,助力企业构建连接AI触点与业务基盘的“下一代商务平台”。

专题网站“Agentic Commerce”首页

商务环境变革:迈向AI代理主导的“起步期”

富士软件指出,商务正从“人搜索商品”向“AI协助及代为操作”转型。继电商扩张、全渠道渗透及体验一体化阶段后,2026年起将进入“起步期”,AI代理将全面接管商品的搜索、比较与购买决策。

代理式商务带来的购买行为变化

核心策略:跨领域整合与Stripe生态合作

应对AI代理购物需无缝打通商品信息、库存、支付及核心系统等环节。富士软件将依托集团在EC、门店、物流等领域的跨域实施能力,构建覆盖交易全流程的下一代平台。

作为关键举措,公司加入Stripe Partner Ecosystem,融合其支付与认证能力及自身系统构建优势,打造从AI推荐、下单到业务处理的统一交易流,并支持与现有CRM及数据平台集成,利用支付数据驱动运营优化。

富士软件的支持领域概览

赋能体系:四阶段支持与免费入门指南

专题网站详细解析了代理式商务全景及企业关注点,提出“构想整理、架构设计、系统构建与集成、运营与改进”四阶段支持模式,强调全程伴随服务。

同时免费提供《Agentic Commerce入门指南》,涵盖基本概念、市场变化、典型用例、现状自查表及分阶段准备方法,帮助企业评估影响并明确优先应对领域。

未来展望:加速布局下一代商务平台

随着代理式商务在全球范围内快速扩展,企业竞争日趋激烈。富士软件集团将持续提供从构想到运营的全周期支持,推动连接AI触点与业务基盘的下一代商务平台落地。

富士软件描绘的商务未来
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