2026年上半年，EC平台W2通过商务平台“W2 Commerce”累计开发并更新了44项功能。除搭载生成式AI外，还扩展了LINE服务消息支持及电子礼品（社交礼品）等功能，旨在助力EC企业实现销售增长与顾客体验提升。
此次更新是强化“W2 Commerce”单一平台覆盖BtoC、BtoB及海外EC能力的重要举措。W2表示，上半年围绕以下8大领域共计完成44项功能的开发与更新：
- 搭载AI功能
- 促销与营销强化
- 顾客体验/UI/UX改善
- 支付连接扩展
- 物流/履行优化
- 外部连接/生态系统扩大
- 系统基础设施/性能强化
- 安全/运营稳定性
生成式AI功能落地管理界面
作为AI应用基础，“AI提示词管理功能”率先上线，支持在管理界面集中创建、搜索和分类指令，工作人员可直接调用预设提示词使用AI。同时推出的“商品说明文AI生成功能”，可从商品注册画面调用提示词，自动生成广告语、概要及详情等文案，并支持指定字符数、HTML格式输出及SEO优化。未来W2将持续推进更多AI功能整合至平台中。
CRM策略升级：支持LINE服务消息
为拓宽CRM触达渠道，平台新增LINE服务消息支持。通过将手机号与LINE用户信息匹配，即使未添加好友的用户也能接收重要通知。目前，会员注册、订单完成、发货安排、补货到货及信息更新等各类通知均可通过LINE分发，有效弥补邮件打开率不足的问题。
新增电子礼品（社交礼品）功能
针对礼品赠送场景，平台推出无需知晓收件人地址的电子礼品功能。送礼者下单后，收件人可通过专属URL自行填写配送地址收货。该功能简化了传统确认地址的繁琐流程，有望激活生日、纪念日及SNS赠礼等潜在需求。
W2凭借技术实力与敏捷开发优势，致力于构建让EC企业持续获取最新机制的环境。“W2 Commerce”标准搭载超1000项集成AI功能，并通过可扩展插件群，为企业提供支持高级商务战略与运营的一站式平台。