运营电商平台“Qoo10”的eBay Japan于8月25日在东京举办首届入驻商家会议“Qoo10 Seller Conference 2026”，约900名商家参会。目前“Qoo10”用户数突破3000万，预计2026年年度商品交易总额（GMV）达约3500亿日元。
公司计划到2029年将GMV提升至5000亿日元以上，并宣布未来三年投资超1000亿日元。通过推进日本本土品牌促销支持、AI购物辅助与商品分析、直播电商及实体据点建设等措施，进一步拓展商家销售机会。
为迈向2029年GMV超5000亿日元目标，将投资超1000亿日元
eBay Japan社长具智贤（Gu Ja-hyun）在开场致辞中表示，“Qoo10”用户数已突破3000万，2026年年度GMV预计达约3500亿日元规模。其中，韩国品牌及K-Beauty领域流通额已增长至超1500亿日元。
今后公司将致力于在2029年实现GMV超5000亿日元的平台目标。为此，未来三年将在营销、技术、平台等方面投资超1000亿日元。
“Qoo10”此前以美容领域为核心，今后将进一步拓展至食品、时尚、生活方式、家电、娱乐等领域。公司计划将支持韩国品牌积累的销售与营销经验，应用于日本品牌的渠道扩张及粉丝获取中。
用户数达3000万且年轻化为主，“Megawari”活动GMV达605亿日元
截至2024年，“Qoo10”用户数达3000万，10至30岁人群占比70%。品牌认知度超80%，与年轻群体联系紧密是其特色。
大型促销“Megawari”首日购买者达350万人，GMV为605亿日元
大型促销活动“Megawari”持续增长。2026年5月至6月活动期间，首日访问人数达675万，购买者350万，日均销售点数112万点。GMV同比增长12%，达605亿日元。
社交媒体传播效应显著，带有“Qoo10”相关标签的视频累计播放量超23亿次。
移动支付占比55%，PayPay占比超4成
2026年6月“Megawari”活动中，移动支付占GMV比重为55%。其中“PayPay”占比超40%。以年轻群体为中心，基于智能手机的购买行为强劲。
扩大本土品牌支持，强化“Megaprogram”等促销策略
今后“Qoo10”将加强引进日本品牌并支持其成长。
“Megawari”期间，国内官方品牌同比增长率为47%，高于国内卖家整体22%的增长率，也超过韩国官方品牌增长率。在国内电商市场整体仅个位数增长的背景下，“Qoo10”平台上国内品牌增长尤为突出。
“Qoo10”通过强化曝光和促销支持，提供从品牌创立到扩大销售的全方位支援计划，目前正开展“Megadebut”、“Megacollab”和“Megoshi”三项计划。
旨在帮助新登场品牌建立认知度并快速起步的入门计划“Megadebut”，累计已有268个品牌参与，销售额达56亿日元，参与前后平均销售额增长率约15倍。
旨在通过特别企划推动现有品牌扩销及推广新产品的促销强化计划“Megacollab”，参与前后销售额增长率约13倍。重点支援计划“Megoshi”通过集中展示精选品牌于“Qoo10”内外引发话题并获取粉丝，累计页面浏览量达1亿次。
目前国内品牌参与Megaprogram的比例仅为6%，公司提出到2029年将其提升至50%的目标。
“Q ONLY”限定商品数量约为原来4倍，转化率（CVR）约为原来3倍
为限定商品和先行发售商品赋予官方标志的“Q ONLY”也在不断扩大。自启动以来，目标商品数量增加约4倍，占整体销售额约40%，与常规商品相比转化率约为3倍。
直播电商得到强化，出现1小时销售额达8亿日元案例
直播电商“Qoo10 Live”也将得到强化。
会议上介绍了一个案例：一场1小时直播当天实现8亿日元销售额，观看人数达86万。“Megawari”期间也有品牌实现1小时73万次浏览、总交易额5亿日元的业绩，利用直播作为销售渠道的趋势正在扩大。
活用AI进行购买支持和入驻商家支援，分析海量评论
大会还介绍了AI相关举措。“Qoo10”开发了支持购前用户的“AI购物助手”以及面向入驻商家的“AI商品报告”。
其背后支撑是“Qoo10”上积累的海量评论。贝恩公司（Bain & Company）2024年调查显示，“Qoo10”美容品类评论数量是日本主要电商网站的7倍。
通过“AI购物助手”从评论中辅助购买决策
“AI购物助手”是一款聊天机器人，当用户就商品提问时会分析评论并作答。在介绍案例中，系统从9352条评论中提取了1284条敏感肌用户反馈，并根据肤质和肌肤问题提供相应信息。该功能旨在从评论中整理出仅凭规格和价格难以判断的信息，消除购买前疑虑。“Qoo10”计划于2026年内率先在美容品类推出此项服务，目前正调整符合《药机法》要求的回答表述等，未来还计划扩展至其他品类。
“AI商品报告”也可用于商品策划与促销
针对入驻商家，“Qoo10”正在开发“AI商品报告”。
该报告计划分析包括年龄层、肤质类型、肤色、肌肤问题、正面/负面关键词、品牌方意图与顾客反应差异及竞品分析在内的8个项目。基于评论和购买行为数据，提供有助于商品策划和促销策略的信息。目前正针对部分入驻商家开展试点，并探讨是否作为付费服务提供。
强化线下布局，2027年在原宿开设旗舰店
“Qoo10”不仅注重线上业务，还将增加线下客户触点。计划在涩谷和原宿建设3个据点，自10月1日起将涩谷直播工作室翻新为“样品屋（Sample House）”。11月20日将在原宿猫街沿线开设“大型快闪店（Mega Pop-up）”。此外，计划于2027年9月底在原宿站前开设面积约2500平方米的旗舰店。此举旨在将线上引流能力延伸至线下触点，增加入驻品牌商品的接触机会。
“Qoo10”下一增长引擎：“本土品牌”与“AI”
为实现2029年GMV突破5000亿日元目标，“Qoo10”将加强针对本土品牌的促销支持，并利用AI强化购物辅助与商品分析。公司将投入超1000亿日元资金夯实成长基础，并拓展除EC以外的客户触点。