经营食品超市“Lo-Pia”等品牌的OIC集团旗下Super Value公司于8月26日引入Vanish Standard员工DX应用服务“STAFF START”,系该服务首次应用于食品超市业态。
该系统核心功能包括:
SNAP PLAY:支持门店员工以照片、视频形式发布食材推荐食谱、实用技巧及当季商品信息。内容将展示于目标门店网站页面,通过员工专属视角传递传单与POP海报无法完全呈现的商品魅力。
Thank You Post:收集并可视化顾客对员工接待服务或内容投稿的感谢反馈,直接传达至当事员工。通过将“细致服务”、“推荐食谱美味”等正向评价精准触达,使日常难以察觉的顾客贡献得以显性化,旨在提升顾客体验的同时增强员工积极性与工作意义感。
此次导入率先在埼玉县5家门店试点,包括:“Super Value Lo-Pia 户田店”、“Super Value Lo-Pia 草加店”、“Super Value Lo-Pia 川口伊刈店”、“Super Value 春日部大场店”及“Super Value 大宫三桥店”,后续计划逐步扩大适用范围。
Super Value在埼玉县、东京都和千叶县共运营26家门店,秉持“支持当地居民每日餐桌”理念。此举旨在通过线上渠道发挥员工专业知识与提案能力,将地域型超市特有的接待价值延伸至数字领域。
目前,“STAFF START”已广泛应用于服装、化妆品、家居家电及杂货等行业,支持员工在电商平台及社交媒体发布内容,并助力基于顾客数据的全渠道服务。系统累计导入品牌超3000个,由投稿内容带动的流通总额达2212亿日元。

