公益社団法人日本通信販売協会（JADMA）8月28日公布2025年度（2025年4月至2026年3月）通信销售（含电商）市场销售额初值。邮购及电商市场规模同比增长5.9%，达15兆4085亿日元，较上年增加8585亿日元。尽管增速放缓，但规模突破15兆日元大关，仍维持温和增长态势。
JADMA数据显示，2024年度该市场规模为14兆5500亿日元。虽持续扩大，但增长率从2024年度的7.3%降至2025年度的5.9%。继2020年度疫情期间的激增后，市场在保持增长基调的同时，增速正逐步回归常态。
大型电商平台、家电量贩店等头部企业是主要增长驱动力。JADMA指出，在物价上涨导致消费者价格敏感度提升的背景下，具备丰富品类、高便利性及价格竞争力的企业有效支撑了市场扩张。
市场结构方面，AI赋能业务提效与客户体验优化、跨境电商规模扩大成为新趋势。同时，鉴于消费纠纷有所增加，JADMA强调企业更需提供能赢得长期信任的商品与服务。
本次估算基于“第44回通信销售企业实态调查”中375家会员企业的先行汇总数据，并叠加431家重要非会员企业的估算销售额。调查期为2026年6月25日至8月17日，估算范围主要集中在服装、杂货、化妆品、保健食品等实物商品领域。