运营研究平台“UniResearch”的Product Force公司,对基于AI的深度访谈服务“UniResearch AI Interview”的定价体系进行了调整。自8月20日起,推出最低5人、起价2万5000日元的新资费方案,使企业能够以更小规模、更低成本使用该服务。
与此同时,随着业界对AI代理型研究的关注度日益提升,首次使用此类服务的企业在成果物质量和调查可靠性方面仍存在顾虑。通过提供可从少人数、低价格起步尝试的资费体系,旨在降低引入AI定性调查的门槛,扩大应用范围。
“UniResearch AI Interview”是一项由AI担任采访者,以语音形式对最多100名真实受访者进行访谈的服务。AI会根据回答内容追加提问,深入挖掘信息。截至目前,已实施超过1500次AI访谈。“UniResearch AI Interview”于4月开启Beta版试用,5月正式释放Beta版,并于7月28日开始全面提供服务,此次对其资费体系进行了更新。
新资费方案支持从最少5人开始使用,每人费用为5000日元,最低消费额为2万5000日元。此外,还可选择支付10万日元获取设计支持服务。此前的方案要求最少30人,每人6000日元,最低消费额为18万日元。此次资费体系的调整,使得希望以较少样本量测试服务质量的企业,以及希望从小规模假设验证起步的商家更容易引入该服务。
据该公司介绍,针对AI代理型服务,存在“难以想象能获得何种成果”、“担心AI能否按预期推进访谈”等声音,初次使用时的心理和预算障碍曾成为主要课题。
“UniResearch AI Interview”在探索洞察的深度访谈调查中,由AI一站式承担从调查设计、实地执行到分析的全部流程。包括问题创建、语音访谈实施、录像与文字转录、根据回答内容自动深入挖掘以及报告生成等环节均已实现自动化。
以往从“招募受访者到完成报告”通常需要约6周时间,现在最快可在1天内完成。据称可削减最高97%的调查业务工作量。这也是其一大特色:以往受时间和成本限制,深度访谈往往只能局限于少数几人规模,而现在可以对更多受访者实施调查。
该服务利用了Product Force公司运营的“UniResearch”的研究基础平台。
据该公司介绍,“UniResearch”累计拥有超过8万件调查实绩。在AI访谈的事前验证中,两天内收集了50份回答,最终有效回答数为60人,回收率为94%。此外,81.7%的受访者表示“今后愿意再次接受AI访谈”,且不良回答率为零。

