作为宠物食品及用品综合批发商，Lovely Pet Shoji（Lovely宠物商事）凭借B2B业务积累的商品采购与网络优势，正式进军B2C电商领域。公司以自主活动为获客起点，结合LINE建立持续联系，成功构建了“线下×电商”的全新销售模式。
从B2B批发到B2C电商的战略延伸
Lovely Pet Shoji主营犬、猫、鸟、鱼及小动物食品用品批发，核心业务为向全国宠物店及卖场供货。同时，公司在东京、大阪等地举办面向消费者的猫咪体验活动“Lovelyにゃんフェスタ”，有效拓展了C端触点。此次推出的“Lovelyにゃんフェスタ官方商城”，依托B2B供应链优势，旨在将活动访客转化为EC会员，构建可持续的B2C销售渠道。
以LINE联动实现线上线下无缝衔接
为解决非活动期间用户留存难题，公司通过EC平台将一次性活动转化为长期关系。在注册环节，采用“LINE登录联动”机制：用户添加官方账号好友并绑定会员ID后，后续可直接通过LINE认证登录，免去繁琐输入。此举不仅提升了现场移动端注册体验，更为后续的LINE精准推送与沟通奠定基础。
此外，平台引入线下注册专属会员等级优待机制，将实体体验与线上权益挂钩，有效促进活动流量向网购转化，实现了从单次接触到CRM精细化运营的闭环。
高效运营与用户体验优化
为降低B2C运营门槛，平台统一专题横幅与商品图为正方形规格，便于多场景复用；支持商品代码自动关联显示功能，大幅提升内容更新效率。UI设计方面，配备图片放大与跟随购物车功能，方便用户直观确认宠物用品的材质与规格细节。
选择Mercari平台的考量
该项目采用Mercari云EC构建平台。该平台具备高操作性与灵活性，支持企业自主主导运营迭代，且完美适配LINE促销及基于活动访客的会员体系设计。鉴于未来计划扩充动物品类，其高扩展性的网站架构也成为关键决策因素。