西北大学零售分析委员会（Retail Analytics Council）与AI购物助手提供商Minty联合发布的最新调查（2026年9月公布）显示，返利应用、促销信息平台及AI购物工具对消费者购买决策的影响已超越传统广告。受此影响，众多零售企业正从根本上重新审视营销预算的投资方向。
AI驱动购买增长引发营销预算剧变
AI平台正深刻改变消费者线上购物的场景与方式，零售企业的营销及广告预算分配也随之调整。
西北大学零售分析委员会与Minty的联合调查证实了这一趋势。相较于传统广告、忠诚度计划、零售媒体及创作者营销，返利应用、促销信息平台及价格比较工具已成为消费者眼中“最有用”的渠道。
该调查覆盖了150名来自零售商、品牌制造商及在线市场的电商决策者，其中年销售额超1亿美元的企业占比达98%。
2027年主要获客渠道将由“传统搜索”转向“AI”
调查显示，79%的受访者预测“到2027年，公司主要客户群将日常使用AI工具”。在认为对购买决策最有用的营销手段中，81%的人选择了有助于节省开支的工具。西北大学助理主任Frank Dudley指出：
这不仅是营销预算微调的问题，商品被发现并被选中的整个流程正发生根本性变革，企业必须应对这一“地壳运动”。
美国电商专业杂志《Digital Commerce 360》与Bizrate Insights的2026年消费者调查也印证了这一点：消费者使用AI工具的首要原因是“寻找更优惠的条件或促销信息”。
Dudley进一步补充道：
随着消费者日益依赖AI进行比价、评估选项及追求极致性价比，品牌方正将预算重新分配至能直接影响这些决策的渠道和功能上。
购买漏斗前置催生“主动式商务”
调查中，约67%的营销人员表示“到2027年，AI将成为触达客户的最主要手段”。目前，超半数企业已开始尝试将返利等节约措施与AI结合运营。
值得注意的是，50%的受访企业表示正在开展“以AI代理为直接目标的营销活动”；相比之下，仅18%认为“到2027年传统搜索引擎仍是主要触客手段”，对社交媒体（SNS）寄予期望的比例也低至13%。
Minty将在消费者利用AI代理寻品的最初阶段即介入的方法定义为“主动式商务（proactive commerce）”。
Minty首席营销官（CMO）Rodney Mason解释道：
"购买决策时机正前移至电商漏斗更早阶段。在顾客搜索、点击或弃购之前，向消费者及其AI智能体传达商品的综合价值——即‘主动式商务’，已被头部企业付诸实践。本次过半数受访者也表示计划在2027年前引入该模式。"
在已针对AI平台初期调研消费者开展营销的人员中，61%表示将增加整体预算，或将现有预算转向现金返还及省钱类应用。