Shopify Japan于10月7日发布针对日本市场的调查结果，涵盖2026年黑色星期五、网络星期一（BFCM）及圣诞节、元旦等假日季的消费者购买行为与企业趋势。数据显示，国内消费者假日季计划平均支出为12,927日元；52%的受访者表示可能在搜索促销或寻找商品等环节使用人工智能（AI）。
假日季平均计划支出为1.3万日元
调查显示，国内消费者假日季计划平均支出为12,927日元。然而，47%的消费者表示，物价、利率及就业前景等经济因素对今年假日季购物计划产生了负面影响。
在此背景下，消费者选购商品时更为谨慎。64%的受访者表示“比起随便买些容易得到的商品，更希望等待并购买真正想要的商品”；62%的受访者认为，通过购买前花时间调查，能更自主地掌控购物过程。
除重视低价外，消费者更倾向于选择令人满意的商品。关于“划算的购物”，占比最高（38%）的选项是“能够购买原本认为超出预算的高品质商品”；25%的受访者表示“即使价格高于最便宜的商品，也要购买物有所值的东西”。
52%的消费者考虑在假日季购物中使用AI
在购买行为中，AI在商品探索和比较环节的作用日益凸显。52%的消费者表示，今年假日季购物时可能在搜索促销、优惠商品或寻找商品等至少一种用途中使用AI。
此外，61%的受访者表示，若最终由自己完成购买，对让AI将商品加入购物车并输入必要信息没有抵触情绪，该比例在受调查的9个市场中位居日本第一。
另一方面，仅23%的受访者表示可将购买本身完全交给AI。这反映出消费者希望在寻找、比较商品及准备购买环节利用AI，但最终判断仍由自己做出。
年轻群体使用AI意愿更强：整体中有24%的人在购物时会“偶尔”或以上频率使用AI工具，而在25至34岁人群中这一比例高达44%。
73%的企业预计销售额将超越去年
企业方面对今年假日季销售额预期较高，73%的国内企业预计销售额将超过去年。
但随着包括AI在内的商品发现触点不断扩展，作为卖场基础的商品信息整理仍存在课题。仅36%的企业回答“充分实践了保持商品信息详细、准确和最新状态”，仅31%的企业回答“充分实践了便于将商品与类似商品进行比较”。
通过AI访问商品页面的用户转化率比有机搜索高出约80%
根据Shopify全球平台数据，通过AI到达商品页面的用户转化率比通过有机搜索的用户高出约80%。
AI正逐渐成为企业与客户建立联系的重要渠道。企业需要从购买流程之前的阶段开始，在包括AI工具在内的所有触点上使商品更容易被发现，并构建提供可靠商品信息的体制。（Shopify Japan 国家经理 马场道生）
调查概要
- 调查主体：Sapio Research
- 调查对象：全球9个市场
- 调查期间：消费者调查于2026年7月实施，共有18,000人参与回答；企业调查于2026年8月实施，共有7,500名经营者和决策者参与回答
- 日本市场调查受访者人数：消费者2000人，企业500人