课程说明
ISO 9001:2026新版标准于2026年9月16日正式发布。作为该标准自2015年以来的首次全面修订，新版在Annex SL-Harmonized Structure统一结构的基础上，深度融合近十年行业实践，将“增强组织生存韧性”、“应对不确定性”等前沿议题纳入核心框架，标志着质量管理体系向更具韧性与战略价值的方向全面升级。
ISO 9001:2026 是"演进式修订"而非重写。十章结构（Annex SL/HS）、过程方法、风险思维、PDCA 全部保留，2015 版证书在过渡期内持续有效；真正变化的是领导作用、组织环境、风险机遇策划等几处要求的强化与澄清。
新增关键要求：
评估气候变化影响，展开气候变化行动响应
加强质量文化及道德行为治理
提出“基于机遇的思维”，促进对机遇的把握
关注新兴技术在管理体系中的应用
完善原有要求：
强化对变更的控制和效果评估，对变更管理实现闭环
风险识别要考虑对业务中断的影响
强调关注设计开发活动的循环特性
在人员变动背景下，聚焦知识的应用与传承
ISO 9001认证对于向利益相关方及客户证明您的持续提供高质量产品或服务的承诺与能力至关重要。此次更新旨在使ISO 9001与标准使用者及其所服务群体的需求保持一致，其推动因素包括：AI（人工智能）、IoT（自动化和物联网）等新兴技术、可持续性和社会责任、更多利益相关者的期望、对韧性的需求日益增长，例如（应对）供应链中断等情况。
课程目标
熟练应用ISO 9001:2026质量管理体系相关标准，建立符合ISO 9001:2026质量管理体系
获得组织内部审核如何组织、策划、实施、报告和改进的知识和技能
熟悉内部审核方法、流程和技巧，提高企业质量管理水平，协助组织决策层完成组织发展目标
了解有效开展审核应注意的问题，掌握ISO 9001:2026过程方法在审核过程中的应用
为提升自己的能力和有效开展公司内部、外部审核做好必要准备
课程对象
企业管理人员
负责组织内部质量管理体系审核组织、策划和管理的人员
致力于组织内部质量管理体系审核的人员
组织内建立或管理ISO 9001:2026体系或从事第二方审核的人员
为加深了解体系、计划进一步改善质量管理体系的人员
有志于从事质量管理工作的人员
课程大纲
一、ISO 9001:2026概述
ISO 9001:2026标准修订的背景、原则与目的
质量管理的七项基本原则
ISO 9000:2026质量管理-基础和术语
ISO 9001:2026结构和要求
二、ISO 9001:2026质量管理体系标准精细讲解与实施要点
4 组织环境
4.1 理解组织及其环境
4.2 理解相关方的需求和期望
4.3 确定质量管理体系的范围
4.4 质量管理体系
5 领导作用
5.1 领导作用和承诺
5.2 质量方针
5.3 岗位、职责和权限
6 策划
6.1 应对风险和机遇的措施
6.2 质量目标及其实现的策划
6.3 变更的策划
7 支持
7.1 资源
7.2 能力
7.3 意识
7.4 沟通
7.5 成文信息
8 运行
8.1 运行的策划和控制
8.2 产品和服务要求
8.3 产品和服务的设计和开发
8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制
8.5 生产和服务的提供
8.6 产品和服务的放行
8.7 不合格输出的控制
9 绩效评价
9.1 监视、测量、分析和评价
9.2 内部审核
9.3 管理评审
10 改进
10.1 持续改进
10.2 不合格和纠正措施
三、审核部分
1、质量审核介绍
审核的类型和相互关系
职责和作用
2、审核过程的管理（获得依据ISO 9001:2026标准独立展开内部审核的能力）
内部审核程序
审核员的选择
3、审核计划和准备
确定审核目的、范围和资源要求
确定审核授权(第1方和第 2方)
确定相关要求
与受审核方联系
审核受审核方绩效
开展质量手册审核
准备审核计划、审核检查清单
4、开展审核
首次会议
调查和记录客观证据
5、记录证据
不符合项和审核的发现
不符合项的原因和类型
撰写和查核不符合
6、末次会议
7、完成审核报告
8、纠正措施和跟踪验证
纠正措施
分配职责
跟踪验证、结案
四、练习和考试
10个小组练习
4个计分练习
30分钟考试
教材和证书
1、每位参加人员可获得一套电子版培训手册，包括小组练习手册、案例分析和测试题
2、全程参加培训且考试合格者颁发在企航注册的“ISO 9001:2026质量管理体系内审员”证书
3、课程费用：¥1,200.00元/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费）
