夯实管理提质增效｜深化服务类供应商季度考核工作

秉持公平、公正、客观的原则，以真实服务落地情况为核心依据。各事业部门结合当季度供应商服务实况，以各服务片区为独立考核单元，通过线上网址、二维码等渠道，便捷完成多维度满意度评价，确保考核数据真实贴合一线服务场景。

完成线上评价信息收集后，企划运营部整合全部评价数据，从整体综合评分、各服务维度满意度细节、现存服务问题、优化改进建议及各片区考核参与度等维度，综合形成季度供应商考核分析报告。

针对考核中发现的问题及评分靠后的供应商，明确提出整改要求与整改时限，并在下一季度考核中专项核验整改成效，闭环督促供应商持续优化服务质量。

部门将持续结合事业部门业务使用需求，不断优化考核维度，督促供应商保障及提升服务品质，为公司业务发展筑牢服务保障。