我是卢明浩
【千万粉丝私域操盘手】
【深度私域陪跑服务企业超60+】
【私域三心力与三步曲首创】
这是我的第 864 篇原创文章
感谢您的悦读
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人法地,地法天,天法道,道法自然。
做私域,切记不要跟风,要学会审时度势,根据企业自身的情况选择切入时机。
顺其自然便好,条件不成熟,那就先放一放。
当你具备了一定的条件,是不是就能够把私域给做好,当然不是。
未来做私域所要面临的挑战会越来越多,企业更应该做好充足的准备,迎接更多新的挑战。
01.
用户互动疲劳
互动率以及回复率,一直是做私域的商家,比较重视的两项指标。
私域的核心本质是提升与用户之间的粘性与信任度,那给用户私信,总是不回复,如何建立起来信任关系呢?
但是实际情况是,现在用户互动显得越来越疲劳,甚至可以说是有点抵触。
你别说企微回复率低了,个微回复率也很低。
这也是为什么我不太主张用企微做私域的原因,无论是私聊还是朋友圈互动,企微都是低得可怜。
换位思考一下,你愿意跟一个企微客服账号聊天吗?
发的朋友圈我也基本上都是屏蔽的,因为企微代表的就是企业行为,而朋友圈在用户的意识形态里,属于个人行为,二者之间本身就是排斥的。
02.
公域获客越来越难
这两年做私域的商家,最大的一个感受就是,获客越来越困难,成本也越来越高。
可是,我们都知道,做私域始终都离不开公域,甚至我们可以说,你私域的规模与GMV,从某种程度上来说,取决于公域获客的规模。
无论是抖音还是小红书、视频号等公域平台,流量都已经到了瓶颈期,可是竞争流量的商家,却是不减反增。
在这种情况下,流量的成本只会越来越高。
就这么说吧,付费流量都照顾不过来,你还想薅免费流量?
现在平台流量就只剩两条路,要么付费,要么做出来一流的内容。
而这两点,对于好多公司来说,基本都没有什么竞争力。
03.
数据孤岛
我这两年给好几家实体店做过私域陪跑,给我感受最深的一个点就是,数据孤岛现象特别严重,线上与线下数据不互通。
线下门店与线上私域部门之间的联动,由于数据孤岛的原因,效率就特别低下。
我们都知道线下门店使用的是收银系统,现在好多收银系统不仅可以收费,还可以做一些营销活动,例如充值,短信提醒等。
而线上私域更多的是使用SCRM系统,可是好多SCRM与收银系统都是不互动的,除非两个软件的开发商是一家,例如有赞,但是费用一般都比较高。
数据孤岛严重最明显的一点,就是很难打标签,门店人员时间有限,很难一个个去打,私域运营或者客服经常坐在办公室又很难知道门店用户的情况。
这种割裂感,导致私域做起来特别别扭。
04.
用户留存成本上升
自企微宣布对外联系人规模开始收费以来,好多商家就开始抱怨,私域一毛钱都还没有赚到,倒是交了不少钱了。
而且2026年9月14日之后,部分行业的外部联系人规模又要涨价了,有个别行业甚至涨了5倍以上。
个微虽然没有留存成本,可是不合规,公域平台很难丝滑导流进来,还动不动就封号,好友没加几个,号已经封了好多几个了。
其实官方的态度已经很明确了,就是逼着你用企微做私域,要是用个微做,那很抱歉,我就是要封你的号,而且大概率会是常态化。
那做好企业老板来说,我们就不得不把用户留存的成本考虑进来。
事实上,有好多做私域的老板,由于较高的用户留存成本,已经放弃企微私域了,打算转战个微,但链路又没有想好。
企微能做的事情,个微不一定能做。
05.
封号成为常态化
2027年,私域最核心的一个词,合规化运营。
无论是公域导流还是私域直播,由于操作不当或者运营不规范等问题,导致账号被封,甚至是被处罚的案例已经屡见不鲜。
而且,越往后,私域的管控只会越来越严,读懂规则规避风险,也就成了私域操盘手的必修课。
做私域的都知道,最近的封号特别严重,而且一封就是永久封号,有些甚至是批量封号,连解封的资格都没有。
我看了一下这些被封号的企业,其实都是比较正规的行业,那唯一的解释就是,用个微进行过度营销。
像这种情况,一般刚开始只是限制,可以让好友辅助解封,一旦被封的次数多了之后,那就会永久封禁。
封号对于企业的损失是非常大的,毕竟都是客户资产,有些公司被封号之后甚至直接原地解散。
2027年,做私域的挑战还有很多,其实不仅是私域,公域的挑战也不少。
私域的阵痛期还会持续一段时间,那我们唯一可以做的就是,做好自己能做的,做好迎接挑战的准备,蓄势待发,等待下一个增长期。
小到平台搭建、账号设置、导流设置,大到销售话术、供应链选品、团队架构、销售额目标等,写的非常齐全,做私域的看这套方案就够了。
还有35页,篇幅有限,这里就不一一截图了,想要源文件私信进群领取!

