麦当劳重启AI得来速点餐，准确率约90%
麦当劳正与谷歌合作开发基于人工智能的得来速（drive-thru）点餐系统，作为其“Next”战略的重要组成部分。麦当劳首席执行官克里斯· Kempczinski透露，该系统当前准确率约为90%，但尚未公布大规模推广的具体时间表。
吸取过往教训，采取审慎推进策略
此次重启采取了更为审慎的策略。此前，麦当劳于2024年终止了与IBM为期两年的AI得来速点餐合作，原因是自动化系统多次出现严重错单并引发网络热议。竞争对手同样遭遇瓶颈：塔可钟母公司百胜餐饮集团在英伟达驱动的系统接连爆出荒谬错误后，已转而采用人工与AI混合的模式。
多维度提升顾客体验
除AI点餐系统外，麦当劳还在测试高端菜单项目以及更具趣味性的餐厅重新设计方案，旨在全面提升整体顾客体验。