Meta近日在全球WhatsApp、Instagram及Messenger平台面向企业推出AI代理。该自主工具可自动回复客户咨询、管理预约日程并促成交易，未来还将扩展市场调研与日历管理等功能。
Meta AI代理助力企业运营转型
Meta首席执行官马克·扎克伯格表示，随着模型持续迭代，AI代理将承担更多业务职能，最终辅助企业实现全流程运营。此举标志着Meta正从以消费者广告为核心的业务模式，向企业服务领域深度拓展。
商业化路径：免费试用转向分层订阅
为支撑AI基础设施建设（今年投入达1450亿美元），Meta正加速探索成本回收机制。目前该AI代理已吸引100万家企业免费使用，但计划在未来数月内转为分层付费订阅模式，并针对大型企业推出按使用量计费的独立代理平台。