亚马逊测试实时员工调配系统，拟覆盖北美所有机器人履约中心
据《商业内幕》披露的文件显示，亚马逊正试点名为“全设施负载均衡”（Full Facility Load Balancing）的软件，旨在将包裹自动化管理逻辑延伸至人员配置。该系统每三分钟评估一次人力状况，自动标记需从富余岗位调往繁忙区域的员工。
文件预测该工具每年可节省近700万工时及1.93亿美元成本。对此，亚马逊回应称数据源于假设模型而非实际生产力，强调管理人员仍掌握最终决策权，系统仅作为信息辅助工具以提升响应速度。
目前试点聚焦于集装箱打包环节（即包裹装入出库推车），这是亚马逊劳动力自动化的核心目标之一。公司计划今年内在北美所有配备机器人的履约中心全面推广该系统。