Carvana重塑新车销售模式：线下门店转型试驾体验中心
在线二手车零售商Carvana正将其全线上销售模式拓展至新车市场，对旗下Stellantis特许经营经销商门店进行重新定位。这些门店不再作为传统交易场所，而是转型为试驾中心和“游乐场”。以达拉斯测试点为例，该店取消了金融办公室及佣金制销售人员，仅保留小时工员工与二维码设备。顾客可通过扫码定制车辆并完成试驾，所有新旧车型均统一通过Carvana官网完成交易。
目前，Carvana已斥资约1.71亿美元收购七家Stellantis经销商门店，并获得Stellantis认证网站提供商资质。这一纯线上模式打破了年销售额超1.3万亿美元的传统特许经营体系，被竞争对手视为差异化优势。凭借该创新模式，Carvana市值已突破700亿美元，成为美国最具价值的汽车零售商。