华盛顿大学奥林商学院一项即将发表于《管理科学》杂志的研究指出,零售商引入“先买后付”(BNPL)服务往往会导致标价上涨以覆盖融资成本,这实质上是由现金支付消费者补贴了分期用户。尽管销量可能提升,但在扣除服务商费用后,零售商实际收入或面临下降风险。
BNPL对零售运营与消费者行为的影响
库存策略调整与盈利局限
模拟研究显示,BNPL模式促使零售商降低库存水平,因为每笔流失销售带来的损失相对较小。然而,该模式无法扭转亏损产品的经营状况,不能使其转为盈利。
使用场景泛化与违约风险
当前约三分之一的BNPL用户将其用于购买食品杂货,且支付房租及账单的比例持续上升。值得注意的是,约41%的用户在过去一年内曾出现过逾期付款情况,显示出潜在的信用风险。

