要点速览
- About You 入股 6PM，以利用物流和客户服务方面的协同效应。
- Bonprix 采用基于人工智能的模型，每日根据受欢迎程度对商品进行排序。
- Zalando 通过扩大其物流网络，在波兰创造超过 4,000 个新工作岗位。
宇航员在国际空间站（ISS）上能简单地通过外卖应用订购他们喜爱的食物吗？Uber Eats 让这一切成为可能。12月11日，日本企业家前泽友作作为太空游客访问了空间站，他是此次服务的配送者。Uber Eats 的棕色纸袋里装有一系列即食的日本罐装食品。这是一个成功的营销噱头，恭喜！
国内零售
About You 入股 6PM 并推出 CRO 联名系列
本周，在线时尚零售商 About You SE & Co. KG 发布了两则消息：该公司与 Rap-Künstler CRO 合作推出了新品牌 SMILES，这是一套无性别设计系列，以 CRO 设计的表情符号作为关键视觉元素。此外，该时尚企业还入股了来自法兰克福的 Streetwear-Label 6PM。目标是让品牌走出德语区，并在物流和客户服务方面实现协同效应。首席执行官、创始人兼设计师 Achraf Ait Bouzalim 将继续留任。
Bonprix 引入 AI 驱动的产品排名系统
哪些产品最受客户欢迎？时尚集团 Bonprix 正在其 Onlineshop Bonprix.de 中通过一款 AI 驱动的产品潜力预测模型来寻找答案。这款自主研发的系统每天重新对各个系列或类别中的所有产品进行排序，并按受欢迎程度分层展示。
了解瑞士奢侈品手表专家 Bucherer 如何应对疫情带来的挑战。Maria Pfeifer 从第一手视角报道了无缝衔接且个性化的购后体验是如何实现的。此外，灵活的配送选项以及点击取货（Click & Collect）等功能增强了客户粘性，并为企业带来更多销售额。所有详情见网络研讨会。
Otto 扩展阿尔滕昆施塔特物流中心
Otto Group 向位于上弗兰肯地区利希滕费尔斯县（原 Baur 集团）的阿尔滕昆施塔特现有物流中心扩建项目投入中等三位数百万欧元资金。该站点将成为高科技穿梭仓库，旨在加速配送流程。投资目标还包括长期保障地区的就业岗位。
国际零售
Zalando 在波兰创造超过 4,000 个新工作岗位
在线时尚零售商 Zalando 看好波兰市场，并继续扩大其物流网络。目前当地已有三个站点，到 2023 年将在比亚韦布沃塔（Białe Błota）和比得哥什（Bydgoszcz）的两个市镇新增两个站点。Zalando 还宣布将创造超过 4,000 个就业岗位。
亚马逊提供100万美元用于龙卷风后的救援措施
伊利诺伊州爱德华兹维尔的亚马逊仓库遭龙卷风破坏，目前正由美国联邦监管机构OSHA（职业安全与健康管理局）进行调查。调查将审查亚马逊是否遵守了《联邦职业安全法》的规定。员工批评称，他们在工作中不允许携带手机，否则可能会发出警告。亚马逊否认了对Amazon Watchblog提出的此类禁令。据一份来自 TheVerge.com 的报道，亚马逊本可以选择根据龙卷风预警疏散仓库。为了对内部团队和社区的资金支持，该公司宣布提供100万美元。
更多关于亚马逊的简讯：
- 根据Oceana发布的最新报告，Amazon在2020年产生了近6亿磅塑料垃圾，其中2350万磅流入世界海洋。Amazon对此予以否认。
- 在弗吉尼亚州阿灵顿，Amazon支持社区开展一项住房项目，该项目旨在保护超过1,300栋历史建筑并提供负担得起的住房。
Alibaba向美国企业家提供奖学金
Alibaba向50名申请参加首个“Alibaba.com Grants Program”的美国企业家每人提供高达10,000美元的资助。为此，专门组建了一个来自不同行业（食品、美容、消费品等）的专家评审团，对12,000份关于产品创意和品牌引入策略的申请进行了审核。获奖者还将获得访问Alibaba.com零售商数字化冲刺计划的权限，他们可以从中了解采购、数字广告、供应链管理等其他重要电子商务主题的信息。
趋势与技术
Bitkom的两项研究摘要
- 客户评价对购买决策至关重要——Bitkom的一项调查再次证实了这一点：54%的网络购物者在购买前会查看评论，女性比例略高（59%），男性为50%。44%的人访问企业网站，42%的人使用价格比较网站。（针对1,109名16岁以上德国人的在线调查，其中包括1,048名网络购物者）
- 55%的德国企业在数字平台上提供其服务和产品组合（比2020年增加14个百分点，比2019年增加33个百分点）。像eBay或亚马逊这样的在线市场显然是新冠疫情的赢家。（Bitkom Research/Tata Consultancy Services在德国951家企业中进行的“只有数字化才能实现可持续发展”研究框架下的调查）
销售与物流的数字化专业知识
数字化转型为批发行业提供了众多机遇。专家将探讨如何以及在哪些环节有效地应用这些机遇，他们来自 Comarch 在网络研讨会《批发行业的数字化机遇》中。Thomas Böing（ERP售前顾问）和Frank Siewert（销售与售前咨询副总裁），均来自Comarch，他们在研讨会上讨论了物流流程的数字化（资产追踪与传感技术）以及利用商业智能（BI）和人工智能（AI）进行数据分析和销售规划与预测。
可持续性
Hermes指数：对许多物流企业而言，迈向可持续供应链的道路依然漫长
第15版 Hermes指数关于“绿色供应链管理”主题显示，物流行业正面临可持续发展的要求，但仅有少数企业真正付诸实施。约三分之一的受访者（36%）表示计划在未来制定可持续战略，31%的企业已拥有相关战略，仅10%的企业已在实际应用中。在被调查的200家物流企业中有三分之一表示正在记录其碳足迹，较上次调查增长了12个百分点。作者总结称：向绿色供应链管理的转型仍处于起步阶段。