据 Rapid Response 播客披露，Shopify COO Jess Hertz 表示，AI 正推动公司人才战略从“T型人才”向“X型人才”转型。所谓“X型人才”，指具备多重专业专长、能快速吸收复杂性并掌握新领域的复合型人才，而非仅拥有单一深厚专长的传统专家。
Shopify 确立 AI 驱动的人才与绩效新规
Hertz 强调，在 AI 赋能下，团队构成的多样性比个人全能更重要，价值源于不同特质人才的交汇。这一表态呼应了 CEO Tobi Lütke 于 2025 年 4 月发布的内部备忘录。该备忘录明确要求 Shopify 强制使用 AI，并将 AI 应用能力纳入绩效评估体系；同时规定，团队在申请新增编制前，必须证明相关工作无法借助 AI 完成。