据GeekWire报道，亚马逊已阻止Meta旗下AI助手Muse在Amazon.com平台进行购物操作。目前用户尝试通过Muse下单时，会收到提示：“未经授权的AI代理继续使用访问权限违反了亚马逊的使用条件”。这一举措表明亚马逊对第三方AI代理接入其电商平台持明确反对态度。
亚马逊禁止Muse购物的核心原因
亚马逊方面指出，Meta在推出Muse前从未就接入亚马逊商店寻求授权或进行沟通。具体违规行为包括：Muse未以代理身份公开声明；涉嫌捕获并存储客户凭证（如订单历史等账户信息）。亚马逊发言人强调，代表客户在其他企业购买商品的应用程序应公开运营，并尊重服务提供商的参与意愿。
Muse的技术实现与合规争议
Muse此前通过浏览器功能而非官方API实现购物，因亚马逊API并未向外部购物代理开放。针对凭证安全问题，Meta辩称相关数据存储在安全环境中仅供认证使用，模型本身无法获取密码或支付信息。然而，亚马逊认为即便技术上做了隔离，未经授权的数据调用仍违反平台规则。事实上，Perplexity等AI工具也因类似问题与亚马逊产生过长期争议，Muse此次功能的有效期仅维持约七天即被封禁。
行业反思与后续进展
Muse被禁事件反映出AI产品在接入成熟电商平台时面临的合规挑战。业界普遍认为，Meta在发布前应主动与亚马逊协商许可事宜，而非事后被动应对。截至周日晚，亚马逊表示正就此与Meta直接沟通，但暂未透露是否会采取法律行动。随着AI代理商业化进程加速，如何平衡技术创新与平台规则将成为行业共同课题。