不少企业老板投腾讯广告,第一反应就是朋友圈广告。点开后台,首先选择朋友圈的流量位,预算一股脑砸进去,曝光是有了,表单线索也收到了几条,但是结果一看线索质量参差不齐,咨询转化率也上不去,投着投着就觉得腾讯广告效果不好,有的甚至直接停掉投放。
这不是腾讯广告流量失效了,是很多老板还守着几年前的老打法,选错了获客的主战场。在整个腾讯广告生态里,流量结构已经发生变化,朋友圈广告更加侧重品牌曝光和浅层的引流,而视频号广告才是当下中小企业获客和卖货的核心红利阵地。
今天分享的这篇文章,会站在做生意的角度,跟各位老板聊清楚,朋友圈广告和视频号广告的区别,你的生意该不该转投视频号广告,以及视频号广告落地的核心打法。
01
朋友圈广告和视频号广告
压根就不是同一类流量
很多老板错误的以为,朋友圈广告和视频号广告只是展示位置的不同,人群的池子是一样的。就是这个认知,是你亏钱的根源。
朋友圈广告,是用户在刷朋友圈时原生的穿插在好友动态中间的图文或者短视频广告。用户刷朋友圈,本质是休闲,来看朋友的动态,这属于被动接收广告。当用户看到广告时,随手留个表单,可能也只是一时的好奇,并没有太强的需求,这就导致很多线索,是顺手填一下,而并非有真实的采买意向。因此,朋友圈广告的优点是覆盖面广,适合做品牌;缺点就是线索相对较泛,高客单业务很容易出现线索成本低,但成交也低的情况。
视频号广告,则是用户主动点开视频号来刷内容,系统根据用户的兴趣推送相关的广告短视频。用户本身就是在看视频,主观意识上愿意停留和观看内容,属于主动沉浸式接收信息。如果用户愿意看完你的广告视频,点击咨询、预约或者下单,那么需求意向就会强烈的多。同样是花了1000块的广告费,视频号广告拿到的客户,咨询意愿和信任度,普遍高于单纯的朋友圈表单线索。
简单的一句话总结这两者的定位就是:
朋友圈广告:适合品牌种草、大范围曝光,属于浅层线索引流;
视频号广告:适合拿精准客户线索、直播卖货、成交转化,属于公私域联动。
当然,这不是说朋友圈广告就不能投,而是不要再把全部预算压在朋友圈,结合企业的发展阶段和实际需求进行选择或者分预算比例进行选择。很多老板账户跑不动,就是预算分配颠倒了。
例如,合作过的一位做门窗定制的老板,之前每月广告预算2w,100%投到朋友圈广告,表单看着120元/条,但有效意向客户占比不足15%,算总账一直亏钱。后面调整了预算结构:在总预算依旧2w的情况下,70%也就是1.4w放在了视频号广告,用来拿精准线索和引流直播间看实景案例,剩下的30%继续投放朋友圈广告,只做同城大范围的品牌种草,不指望朋友圈表单直接成交。素材方面视频号主打工地实景、安装前后对比的短视频,引导客户加企微;朋友圈只投放品牌图文,做同城曝光。调整两个月后,有效线索占比明显上涨,单条有效线索成本从原来400多降到220左右,整体ROI扭亏为盈。
02
什么样的企业
应该优先布局视频号广告
综上所述,视频号广告虽然好,但也不是所有的行业都适合all in到视频号广告,先对号入座,看看你的业务能不能吃到它的红利。
1.实体门店、本地生活商家
例如装修、家政、餐饮、医美、教育等的门店。通过短视频可以直接展示门店的实景或者服务客户的案例效果,客户看完就想预约到店。
2.高客单ToB的服务商
例如设备、财税咨询、工程服务、加盟项目。通过短视频可以讲痛点案例,老板更容易相信真人出镜的讲解,愿意留下信息进行深度的沟通。
3.消费品零售商家
例如食品、家居用品、服饰。通过短视频可以更加直观的展示产品,也可以直接挂载小程序,通过视频号直播间进行用户的承接,实现广告引流后的直接成交。
️注意:如果你的业务,很难用短视频画面进行产品和案例的展示,只能靠文字来讲复杂的概念,这种情况朋友圈广告的表单可能会更加适配。
03
视频号广告获客
核心是靠公私域联动闭环
很多老板投放视频号广告,只做了一件事,投放广告-收集表单。这其实又是一个典型的误区。视频号广告最大的优势,不是单纯的买线索,而是打通了短视频广告-视频号主页-直播间-企业微信的完整流量闭环,这是朋友圈广告很难实现的。
具体来说,视频号广告的完整链路是如下这样的:
广告短视频投放展现出去后,目标用户刷到了这个视频号广告,接下来他们将会有两个选择,一是直接点击表单填写信息进行留资,二是点击头像进入你的视频号主页,看更多案例短视频,预约直播间。目标用户进入直播间以后,可以看现场的演示和案例讲解,并可以在当场进行提问。然后有意向的客户会被直接引导添加企业微信,沉淀到私域。后续由销售进行持续的跟进,推送案例和定期直播复触等,完成成交,甚至老客户带来更多的转介绍。
对比朋友圈广告,客户在填完表单之后,销售虽然也会打电话跟进,但客户大概率已经忘记了这条广告,信任基础薄弱。视频号广告则不一样,客户看过了你的视频,见过出镜的负责人,看过了案例,本身已经建立了一层信任,所以销售在对接的时候,客户会知道你是谁,反而会更好的进行沟通和下一步的跟进。
️注意:这里提醒各位老板一个关键点,投放视频号广告,短视频的内容决定生死。很多企业随便拿手机拍几条片段就拿去进行投放,播放起不来,线索成本依然居高不下。视频号广告的素材内容,不需要大片质感,但重点是要解决目标客户的痛点。
下面分享三种最容易跑出来的素材内容方向:
1.痛点开场
直接讲目标客群最头疼的问题,比如工厂老板关心产能的成本,门店老板关心如何获客,3秒抓住他们的注意力。
2.案例对比
使用之前vs做完之后,实景案例,看得见的结果。目标客户最愿意为真实的效果买单。
3.老板真人出镜
企业负责人出镜讲业务和讲服务,信任感最强,建议高客单的行业优先使用这类素材。
️注意:素材不用一次性拍几十条,先打磨2-3条测试,哪一条跑出来,再围绕这条爆款素材的内容,批量翻拍变体,进行持续投放。
04
实操建议
预算怎么分配,什么时候放量,什么时候止损
上面说了那么多,还是有不少老板担心,在实际投放过程中,如果转投视频号广告的话,是不是要一次性拿出大额预算试错,其实这倒完全不用。下面给中小企业分享一套稳妥的投放思路。
1.小预算测试阶段
可以先拿出总预算的30%,测试视频号广告。单条计划日预算不用太高,优先测试素材内容,而不是进行盲目的放量。测试周期建议7天,核心监控视频完播率和线索咨询率这两个指标。如果视频的完播率很差(例如低于10%),说明视频内容抓不住人,就不要在硬烧钱了,需要优先优化素材的内容;如果完播率还不错(例如高于30%),但是咨询少,那就是落地页或者转化钩子设置的不够吸引人,需要优先进行优化。
2.预算倾斜
测试跑出了稳定的计划之后,逐步把预算从朋友圈转移到视频号。
举个例子,原先100%的预算投在朋友圈广告上,测试验证视频号线索质量更好之后,可以调整成70%的预算给到视频号广告,30%的预算留给朋友圈做曝光覆盖目标客群。
3.止损规则
投放一定要设置止损线,做生意不能无底线的进行烧钱。提前测算好目标线索的成本,如果连续5天,线索成本持续高于你的盈亏平衡点,立刻关停这条计划,不要抱有再跑跑模型就变好的幻想。同时,一定要做好客户的承接。广告投出去了,线索也来了,但如果销售半天不进行回复,客户就会很快的流失。建议设置好接待的SOP流程:客户留线索信息后,销售通过企微或者电话,尽量在1小时内就跟进。因为流量承接如果跟不上的话,再好的广告投放,ROI也做不起来。
05
小结
流量平台一直在变,红利永远属于愿意跟着生态调整打法的企业。朋友圈广告也曾经是腾讯生态获客的主力,但是流量格局已经发生了转移。不是说朋友圈广告失效了,而是单纯的靠朋友圈表单买线索的模式,成本越来越贵,客户意向越来越浅。视频号广告的价值,在于可以用短视频和直播建立信任,广告引流后可以直接沉淀私域,一次投放,客户可以反复触达和运营。当然,视频号广告也不是万能的解药,它不能保证投了就一定会爆单。广告只是放大你的产品和服务。产品如果不行,客户的承接如果跟不上,再好的流量渠道,也很难做到成交。
老板做投放,核心思路不是追所有的流量红利,而是选择适配自己业务的主战场。虽然主战场在变,但流量的底层逻辑从来都没变,那就是找到有需求的人,建立信任,完成成交。视频号广告,就是当下腾讯生态里,完成这件事效率更高的渠道。与其继续在朋友圈广告里持续消耗预算,不如拿出小部分预算,测试视频号广告这条新链路。
END
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