2026版Agentic Commerce Report正式发布

AI购物代理加速普及，全球消费者接受度显著提升

短短一年内，AI购物代理已从行业概念转变为消费者触手可及的实际解决方案。继去年发布首份《Agentic Commerce Report》后，最新版报告继续追踪消费者对代理式商务（Agentic Commerce）的接受度变化，深入剖析其对未来消费时代的影响。

七大市场调研显示：AI代理成为唯一增长渠道

2026版报告涵盖美国、英国、法国、巴西、中国、新加坡和澳大利亚七大市场，样本量超过16,000名消费者。数据显示，全球消费者对代理式商务的态度正发生快速转变。在所有被调查市场中，愿意使用AI代理进行购物的消费者比例均呈上升趋势。值得注意的是，在各项衡量指标中，AI代理是唯一一个预计消费份额持续增长的购买渠道。

区域差异显著，信任机制仍是关键挑战

尽管整体兴趣高涨，但不同地区的接受度存在明显差异。中国消费者对AI代理购物的意愿最为强烈，占比高达86%；相比之下，态度较为谨慎的澳大利亚消费者这一比例仅为40%。

在信任构建方面，虽然80%愿意尝试AI购物的消费者允许AI在支付环节执行部分操作，但仍有59%的消费者坚持对每一笔交易进行最终审批。这表明，在享受便捷的同时，建立完善的信任与控制机制依然是推动代理式商务发展的核心课题。