25 年没人挤进的游戏主机市场，他们连续三年卖断货。
游戏主机市场长期被 Nintendo、Sony、Xbox 三巨头垄断，鲜有第四家能成功突围。若再加之“带摄像头的客厅设备”这一隐私敏感属性，入局难度更是倍增。
然而，Nex 同时打破了这两个行业死局。
Nex 联合创始人兼 CEO David Lee 回忆，创业初期并未规划做家庭游戏机。直到第六年，经过多次方向调整，团队才“无意”间切入该赛道。2023 年，Nex 孤注一掷，用仅够订购 5000 台设备的资金推出首款产品。
三年后，这款无需手柄、依靠 AI 摄像头追踪身体动作的家庭体感游戏主机 Nex Playground，累计销量突破 100 万台，订阅用户年底将破百万；公司年收入从 300 万美元飙升至近 2 亿美元，增长 60 倍，且已实现盈利。
家庭体感游戏主机 Nex Playground ｜图片来源：Nex
更为罕见的是，Nex 连续三年（2023-2025）在北美圣诞购物季前售罄。“我们从未在 12 月做过生意，因为货物总在节前清空。”David Lee 苦笑说道。
相较于销量的爆发，Nex 更值得行业研究的，是其教科书级别的“产品定义寻路过程”。从协作软件到篮球训练 App，再到体感游戏主机，Nex 展现了如何在数据噪音中提炼真实信号，持续优化产品与市场契合度（PMF）的能力。
Nex 团队｜图片来源：Nex
你服务不了很多人，先找到需求最急的人
极客公园：恭喜 Nex Playground 完成新一轮 1.5 亿美金融资，这笔资金的具体用途及 Nex 当前的优先事项是什么？
David Lee：Nex 去年已实现盈利，本轮融资旨在提升增长灵活性。主要投向三方面：
- 内容优化：作为订阅制产品，需持续丰富内容库，提升用户体验，确保持续进步。
- 国际化扩张：正进入欧洲市场，明年计划拓展亚洲。策略并非简单本地化，而是融入当地 IP、音乐等文化元素，尊重并热爱每个市场。
- 营运资金：应对供应链挑战（如内存短缺），进行战略性投入。
我们坚持“以正确的方式增长”，守住盈利底线。硬件重资产模式下，无法承受不计代价的规模扩张。
极客公园：你曾提到“重要的不只是找到 PMF，而是持续改进 PMF”。从 HomeCourt 到 Active Arcade 再到 Nex Playground，每一次转型背后的逻辑是什么？HomeCourt 遇到的最大瓶颈是什么？
David Lee：商业落地的核心是真实的付费用户。所有转型均遵循用户指引。
HomeCourt 是一款针对篮球爱好者的训练 App，受众极度垂直（如希望进入校队或职业联赛的学生）。虽然用户基数小，但具备永久性的 PMF，因为工具切实解决了特定人群提升技能的需求。
Nex 第一款产品 HomeCourt: 一款分析投篮表现的 App｜图片来源：Nex
疫情期间，HomeCourt 下载量意外激增。分析发现，大量非篮球用户因居家运动需求下载了应用。据此，我们推出了基于手机摄像全身动作捕捉的游戏 Active Arcade，再次获得市场认可。
然而，Active Arcade 在小屏幕上的体验存在局限。疫情结束后，用户留存率下降，唯独将手机投屏至电视的用户表现出高粘性。这让我们意识到：大屏才是最佳载体。
由于市面上缺乏带高性能摄像头的大屏设备，我们在创业第六年决定自研硬件。Nex Playground 并非凭空诞生，而是六年技术积累与用户需求演进的必然结果。收入从 300 万美元增至近 2 亿美元，正是顺着用户需求深耕的成果。
真正的 PMF 源于深度服务特定人群。先找到需求最迫切的核心用户，通过倾听、理解建立深厚关系，再逐步扩展至周边人群。
“好玩”只是解决方案，把资源投在不会消失的问题上
极客公园：你如何定义产品的“好玩”？
David Lee：Nex 定位为服务那些不会过时的家庭需求（如运动、连接、成长）。“好玩”是叠加在解决方案之上的体验层，旨在让运动、社交和学习变得更有趣。
我们将“好玩”拆解为三个核心要素：
- 自主性（Autonomy）：玩家能做出有意义的决定，探索并形成自己的目标。
- 精通感（Mastery）：通过可视化成长反馈，让玩家感知自身进步。解决昨日无法克服的挑战，即带来成就感。
- 连接（Connection）：建立玩家之间或与游戏角色间有意义的互动。
走得足够深，才能抓住那道闪电
极客公园：从软件转型硬件公司，是否后悔自研设备？
David Lee：绝不后悔。此前尝试与电视厂商合作未果，因为通用电视并非为交互式体感场景设计，缺乏对低延迟、高性能摄像头及 SoC 连接的优化。
自研硬件实现了端到端的体验控制。只有当硬件、固件、操作系统及内容完全可控时，才能打造出令用户惊叹的体验。唯有在单一领域深耕至极，控制住每一个体验环节，才能捕捉到市场爆发的机会。
David 说 Nex Playground 天然更适配大尺寸屏幕｜图源：Nex
商业模式的设计，也得从“赢取家庭信任”出发
极客公园：在端侧 AI 快速发展的今天，为何仍坚持全栈自研？
David Lee：目前仍享受端到端掌控平台的感觉。更重要的是，Nex 扮演着赢得家庭信任的角色。
鉴于设备带有摄像头且位于客厅中心，安全与隐私至关重要。我们采取以下措施建立信任：
- 本地计算：所有数据处理均在设备端完成，不上传云端。
- 内容筛选：严格审核内容库，杜绝有害信息，提供完善的家长控制功能。
- 无广告模式：摒弃广告和应用内购买（IAP），通过纯粹的订阅价值维系用户关系。
这种“简单、诚实、可持续”的订阅模式形成了良性飞轮：低流失率带来稳定收入，反哺内容制作，吸引更优质开发者与 IP 入驻，进一步提升产品价值。预计今年底订阅用户将突破 100 万。
在游戏机市场突围，靠的不是成为一家 AI 公司
极客公园：面对任天堂、索尼等巨头，Nex 的竞争优势何在？
David Lee：我们关注用户而非竞争对手。通过深入理解用户需求，顺势而为地优化产品场景，从而自然切入市场。
随着 Hasbro、Mattel、Sega、Universal 等顶级 IP 方的加入，以及零售渠道的信任建立，Nex 积累了难以复制的品牌复利。我们并非一家单纯的 AI 公司，AI 仅是解决用户问题（如动作识别）的工具。始终从问题倒推技术，而非为了技术寻找场景，这是 Steve Jobs 留给我们的核心教诲。
天才般的营销手段，持续带飞销量
极客公园：Nex Playground 快速进入线下零售并设置现场 Demo，这一决策背后的考量是什么？
David Lee：体感游戏具有强体验属性，用户需亲眼所见才能理解其价值。我们通过在 Walmart、Target、Best Buy 等门店设立互动展台（“卖产品的产品”），让用户即时试玩。
Nex Playground 在北美零售店 Sam's Club 的 Demo 展示｜图源：Sam's Club
这一策略效果显著：去年 12 月，Target 门店展台单月试玩次数达 100 万。老用户的现场演示更形成了高效的口碑传播。这也直接导致了连续三年的节前售罄。
第一次觉得产品能成，是用户站出来为你辩护时
极客公园：何时确认 Nex Playground 真正成功了？
David Lee：2023 年首批 5000 台发货后的新年前夕。当时面临网络质疑，忠实用户主动出面辩护，称赞产品对家庭的积极影响。那一刻，我意识到我们与用户建立了深厚的情感连接，PMF 真正确立。
尽管面临供应链波动、关税等挑战，只要坚持做正确的事，用户的支持便是最大的动力。
知道问题的好处是，会率先感知技术拐点
极客公园：近期发布的 PlayOS 系统及新固件中，最令你兴奋的是什么？AI 技术如何赋能产品？
David Lee：BTS 独家联名游戏及 Sega 内部工作室为平台定制的 Sonic 游戏，标志着主流 IP 方对 Nex 生态的认可。
今年 6 月 BTS 与 Nex Playground 达成官方合作｜图源：Nex
在技术层面，由于深知动作识别在逆光、花纹衣物等场景下的痛点，我们利用生成式 AI 合成特定训练数据，显著提升了模型精度。清楚问题所在，使我们能比他人更敏锐地捕捉并利用技术拐点。
极客公园：支撑你创业的人生哲学是什么？
David Lee：享受过程，与欣赏的人共事，选择遗憾最少的道路。无论是离开 Apple 还是投身硬件创业，始终跟随内心与目标。家人的理解与支持，以及团队共同探索的快乐，是我动力的源泉。
*头图来源：Nex Playground
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