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独家|WPS田然:AI原生产品的出现,并不意味着Office消失

独家|WPS田然:AI原生产品的出现,并不意味着Office消失 巨潮WAVE
2026-10-11
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导读:价值仍在

文|Maxx
编辑|Rango

在近期举办的《人工智能智能体互联》系列国家标准宣贯应用(粤港澳大湾区)专题会上,金山办公成为国内AI办公行业首个自主持有智能体身份码节点资质的厂商。WPS灵犀、WPS Comate获颁行业首张“数字身份证”,通过身份验证与权限确认机制,有效防范“假冒AI”越权访问或信息窃取风险。


此前,金山办公作为核心牵头方,深度参与了GB/Z 244-2026《人工智能办公大模型系统建设指南》和 SJ/T 12114-2026《人工智能关键技术办公大模型系统技术要求》两份行业重要标准的研制工作。



作为拥有38年历史的国民级办公软件厂商,金山办公在巨头林立的AI办公赛道中仍稳居第一梯队。数据显示,截至2025年底,WPS AI月活用户突破8000万,个人订阅业务增速领跑行业。随着WPS灵犀和WPS Comate的发布,金山办公正推动AI能力深入生产力场景及企业业务流程。


针对“AI原生产品是否会替代传统Office”的行业热议,图灵Max与金山办公助理总裁田然进行了深入交流,探讨“给AI加Office”与“给Office加AI”的现状与前景。


新的Office与新的入口

随着办公智能体的爆发,传统Office是否会被替代成为焦点。田然明确指出,AI原生产品的出现并不意味着Office的消失。相反,当AI承担执行任务的角色时,Office底层能力的重要性反而显著提升。



田然表示:“AI改变的是用户抵达成果的方式,而非让专业办公能力消失。”大量工作最终仍需沉淀为文档、表格、演示文稿和PDF,这些文件需具备可编辑、可计算、可审阅、可协作及长期保存的特性。AI虽改变了交互入口,但最终交付物必须是可靠、标准且可流转的专业文件。


基于此,金山办公布局了两条并行路径:


一是“给Office加AI”,以Office为主界面,用户在Word、表格、PPT中调用AI辅助写作、修改、分析和制作,适合存量庞大的习惯传统操作的用户;


二是“给AI加Office”,用户直接面向AI下达自然语言指令,由AI判断读取文件、调用能力,并通过Office完成最终交付。这种方式让用户无需关注具体功能步骤,直接获取结果。


两者并非替代关系,而是作为两种办公入口长期并存。金山办公不仅致力于守住传统入口,更着重于如何让Office能力融入新的AI入口。Office作为全球重要的生产力软件和文件体系,正面临交互方式的迁移:从“先打开软件再找功能”逐渐转向“直接告诉AI需求”。鉴于用户习惯改变的渐进性,这一迁移过程也将是循序渐进的。


IDC数据显示,2026年中国企业级AI智能体市场规模预计达449亿元,2029年将突破3320亿元。这表明相当规模的用户已接受办公智能化趋势。接下来的关键不在于普及AI点击率,而在于让AI真正融入用户每日的真实办公流程。



这既是办公软件用户规模增长的空间,也是金山办公在AI时代的核心命题。田然认为,办公与普通聊天的本质区别在于用户对“结果”的需求——一份可发出的报告、一张数据准确的表格或一套可直接汇报的PPT。因此,AI办公的商业化路径将从生成内容走向执行任务,最终实现成果交付。Agent时代的竞争力,将取决于其能完整承接真实工作数量的能力。


产品迭代回应用户需求

相比开发有趣的AI功能,完成任务并交付结果更为关键,这也决定了金山办公AI产品的迭代逻辑。田然指出,评估AI功能有效性的核心指标包括:是否解决真实高频痛点、相比原有方式节省多少时间、结果可靠性及是否需要大量返工、能否无缝融入现有工作流程。



遵循这一逻辑,WPS AI及WPS灵犀的产品形态经历了三次关键跃迁,分别回应了用户不同层面的痛点:


第一阶段(WPS AI):解决“加速执行”问题。用户在原有软件环境中调用AI进行写、改、总结和分析,核心在于降低具体操作成本。


第二阶段(WPS灵犀):解决“路径规划”问题。AI从功能升级为入口,用户通过自然语言描述目的,智能体自动组织执行步骤,解决了用户“知道要什么但不知如何用功能实现”的困境。


第三阶段(WPS灵犀专业版):解决“成果交付”问题。产品从AI功能进化为以任务、上下文和成果交付为中心的AI原生办公产品。这是最具挑战的一步,因为“生成看起来不错的答案”与“交付可正式使用的文件”之间存在巨大差距。后者要求内容准确、数据可核验、格式规范、可编辑且可继续流转。


成功的AI办公产品应能理解如“帮我找出这三个区域销售下降的原因”这类原始诉求,并自动拆解为数据读取、计算、分析、制图及汇报生成等全过程。为此,灵犀专业版重点强化了三方面能力:


一是深度理解用户,不仅解析当前指令,更基于项目、文件和历史上下文理解用户意图;


二是真正执行任务,具备查资料、处理文件、调用工具及完成多步骤任务的能力;


三是交付专业办公成果。例如,生成的表格保留原生格式和公式,PPT页面可继续编辑,文档保留真实的审阅能力,而非仅生成不可编辑的图片或静态文本。



在企业级场景中,AI办公还需妥善处理组织流程问题。同一指令背后涉及数据来源、权限控制、指标口径、跨系统协同、结果追溯及流程触发等复杂因素。金山办公致力于让AI进入组织的文档、数据、权限和业务流程,从单纯的“回答问题”进阶为“完成工作”,满足企业对AI可执行、可治理、可追溯的实际需求。


核心竞争力是工程能力

AI浪潮使办公软件从成熟产品变为充满可能性的领域,这对底层技术、工程能力和长期积累提出了更高要求。作为市占率第一的办公套件厂商,WPS每天处理海量复杂的办公文件,其在文字、表格、演示、PDF背后的格式、排版、计算、兼容及跨平台能力需要持续投入。


去年,金山办公研发投入达20.95亿元,研发费用率35%,研发人员占比约65.79%。高额投入旨在深化传统Office基本功,并为下一代AI办公重构技术底座。



针对外界关于金山办公“不造大模型、专注应用集成”概括,田然指出这并不完全准确。金山办公并非不做模型,而是不将核心竞争力建立在通用大模型的参数竞争上。鉴于底层模型迭代迅速且各具优势,应用层通过优秀的模型调度和适配能力,可持续吸收行业最先进的模型能力,避免将用户体验绑定于单一模型。


金山办公通过“AI网关”统一管理不同模型,并针对办公场景进行专项能力建设。这种路线对应用层的工程能力提出了极高要求。田然强调:“模型可以给出答案,但将答案转化为正确的Excel、格式规范的Word或可编辑的PPT,是完全另一套能力。”应用层需解决调度、评测、稳定性、成本、响应速度、安全及结果一致性等问题,这绝非简单接入API即可实现。


在企业级应用中,工程复杂度进一步升级。金山办公致力于寻找行业中专业、重复、耗时且适合AI执行的工作,将行业知识、企业数据、Office能力与具体流程组合。这需要系统工程能力,涵盖文档结构、组织权限、业务流程和AI执行链路。


在AI办公智能体爆发的当下,应用层竞争表面是产品之争,底层实为工程能力之争。唯有将成果交付最后10%的可靠性做扎实,才能真正承接用户的真实工作。支撑金山办公在AI赛道保持领先的,正是其长期积累的文档理解、跨平台兼容、企业级权限与安全体系,以及将AI能力稳定交付为专业办公成果的工程底座。


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