国庆假期扎堆进景区，机器人的文旅生意经

作者|高雅

编辑|靖程

今年国庆假期，机器人成了许多景区内一道不可忽视的风景线。

据不完全统计，今年国庆假期，有超30家具身智能及机器人企业进入文旅、零售和消费服务场景，在岗规模达到数千台。导览、表演、合影……机器人在国庆假期扎堆进景区，从景区入口到热门打卡点，从游客中心到商业街区，这些形态各异的机器人正以多种方式融入假期的出行体验。

机器人员工入驻景区

国庆假期，文旅展演仍是机器人进景区的主要试练厂。

在广东，广州塔推出“未来舞蹈秀”，具身机器人与机器狗联动，从一楼大厅出发一路巡游表演到白云星空观光厅；在云南昆明，“机器人奇妙夜”全国巡演昆明站为期一周，50台远征、灵犀系列人形机器人与四足机器狗轮番上场，演出时长近50分钟，将科技、国风与民族文化融合；在西安大唐不夜城，鹿明机器人旗下AI迷你双足人形机器人“鹿小明”亮相，完成街舞、翻滚、击掌等现场互动，并与西安鼓乐非遗传承团队同台演出……

除了担任景区“气氛组”，今年国庆期间最显著的变化，是机器人的职能边界从“给人看”扩展到了“替人干活”。以迎宾讲解为例，假期期间，香港黄大仙祠引入智动未来自研的“小智S3”人形机器人，承担迎宾接待、景点讲解等工作，成为全国首例落地香港百年历史文旅场所的人形机器人服务项目；在珠海横琴长隆飞船乐园，多个交互点位覆盖了场馆接待导览、入园安检指引、科普讲解等场景，机器人成为可陪伴、可交互的智能游玩伙伴。

此外，驻守零售仓、售票口等关键服务点位，也是机器人进景区打工的另一主要岗位。

在深圳前海石公园，智平方旗下“爱宝”与动漫IP“奶龙”联名，打造“快乐小岛”快闪店，现场供应咖啡和冰淇淋，还能和游客赛博划拳……据智平方方面表示，此前旗下“智魔方”具身智能服务空间就已在全国10余个省市进入常态化运营，单店日均稳定制作咖啡与冰淇淋数百份。

文旅企业与机器人厂商“双向奔赴”

机器人规模化落地文旅场景的背后，是文旅行业数字化转型需求与智能机器人商业化落地诉求的深度契合。

对文旅景区而言，机器人不仅可以承担路线指引、景点讲解、语音问答等任务，在一定程度上缓解高峰期人工咨询等压力，同时机器人自带科技话题属性，很容易形成社交平台传播点，可以成为景区升级游玩体验、打造网红IP、降本增效的核心抓手。

国庆假日期间，“赛博试验场・数字装备展”在东郊记忆成都IP星球数字文创潮玩大街举办，一批“成都造”智能机器人集中对外展出，其中，全球首个以国宝大熊猫为原型打造的人形机器人“锦宝・J‑PANDA”公开亮相，走进东郊记忆园区进行巡游，沿途主动和游客招手互动、合影留念。有游客在社交平台上表示，锦宝・J‑PANDA给大家留下了非常深刻的印象，让这趟旅途充满了科技感。

对机器人厂商来说，假日里的文旅景区也是极佳的真实“练兵场”。近日，由智元与长隆集团合作打造的全球首个大规模具身智能主题乐园在珠海横琴长隆飞船乐园启幕，智元合伙人、高级副总裁、通用业务部总裁王闯在国庆期间公开表示，乐园里的复杂环境对机器人提出了新的挑战，公司针对声音采集、降噪、多人识别等进行了算法优化，并尝试通过唇形识别等方式提高机器人在嘈杂环境中的理解能力。‌

从这个角度看，国庆假期的大规模落地，也为具身智能和机器人企业提供了一次真实的“压力测试”。景区客流量大、环境复杂、需求多样，对机器人的稳定性、续航能力、交互体验和现场运维都提出了更高要求。导览、表演、合影等看似轻量的功能，背后涉及感知、决策、运动控制、人机交互等多项技术协同，能够在假期高强度使用中稳定运行，本身就是一次有价值的验证。

告别纯表演经济

国庆假期的大规模上岗，让机器人完成了从“表演嘉宾”到“在岗员工”的身份切换。但身份的切换并不等于商业模式的成立，一个更现实的问题摆在行业面前：新鲜劲褪去之后，有多少机器人能够从“临时员工”转为“正式员工”？

最先给出答案的是租赁市场。2025年初，春晚带火的机器人租赁曾让“一机难求”成为常态，热门机型日租一度冲到万元级，但到了今年国庆，日租金已跌破千元。

机器人进景区还有一个不可忽视的行业痛点，景区有淡旺季，黄金周的客流量并非常态。以智元与长隆合作的具身智能主题乐园为例，据科创板日报报道，当前现场机器人与运营人员的配比约为3∶1，即3台机器人需要配1名工作人员辅助看护、处置突发状况。300多台机器人意味着现场运维人员已超100人。而理想目标是20∶1，一个人管理20台机器人。从3∶1到10∶1再到20∶1的跨越，直接决定着运营成本能否被摊薄到可接受的水平。

此外，文旅场景能否成为具身智能落地其他场景的跳板依然还有待验证。文旅终端场景将“复杂地形、超高人流、零事故、表演式交互”等要求叠加到同一时空，对机器人的动态安全与社交智能提出了更高要求，如果场景交互中产生的游客行为、服务需求等高价值数据，如果无法回流至企业完成算法训练与产品迭代，就可能形成“有落地无数据、有数据无迭代、有热度无增长”的产业闭环断裂。

国庆假期证明了机器人“能上岗”，但“能上岗”和“能留下”之间，隔着一整套商业闭环，还需要行业探索更多可持续的路径。