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效率提升60% 满意度达95%:机场集团非航收入填报数字化实践

效率提升60% 满意度达95%:机场集团非航收入填报数字化实践 智诚掌控-王牌低代码服务商
2026-10-10
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导读:某枢纽机场作为区域航空运输核心节点,具有业务体量大、值班部门多(涵盖安检、旅检、监护、维修等)、考评维度复杂等特点。

效率提升60%

满意度达95%

枢纽机场干部值班规范化管理实践

某枢纽机场作为区域航空运输核心节点,具有业务体量大、值班部门多(涵盖安检、旅检、监护、维修等)、考评维度复杂等特点。


核心痛点
01

信息获取效率低

值班领导需跨多个孤立系统查询运行信息,操作繁琐,响应滞后。

02

记录方式落后

值班记录高度依赖纸质台账,易丢失、难追溯,数据沉淀困难。

03

考评主观性强

考评过程偏主观、难以量化,缺乏统一标准,考核公平性受质疑。

04

监管存在盲区

传统模式无法及时发现岗位履职异常,管理精细化程度不足,难以实现事前预防。



解决方案
01
移动端履职填报

值班人员通过企业微信/钉钉移动端填报规范化履职清单,支持拍照上传、定位打卡,确保履职真实性。

02
多系统数据对接

系统后台实时对接安检、旅检、监护、维修等多部门业务系统,自动抓取值班数据,打破信息孤岛。

03
六维标准化考评

围绕安全、运行、应急、培训、服务、作风六大核心维度设置标准化表单,自动采集业务完成数据,避免人为干预。

04
AI智能辅助考评

引入AI能力,对月度KPI趋势图自动生成文字版考评摘要,精准识别连续偏低的维度并推送预警。

05
异常干预闭环管理

针对异常值守(如某岗位培训得分持续走低),系统自动触发干预流程,形成"监测—预警—整改—反馈"的完整管理闭环。




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实施价值

该系统上线后,实现了值班管理的可视化与考评的精准化。值班查询与统计效率提升60%以上,干部履职考评实现“一人一档”,考核公平性满意度提升至95%;AI辅助考评与预警机制,帮助管理层提前发现并化解岗位履职风险,真正做到了“用数据说话”。



END


   


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青岛智诚掌控软件科技有限公司成立于2019年,专注于为企业提供灵活易用的低代码产品及定制服务。
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